第 I 篇 认知复盘：“知”
- 第一章 认识复盘
- 什么是复盘
- 复盘的三个关键词
- 复盘，而非总结
- 复盘的优势与局限
- 复盘与行动学习、培训、绩效改进的区别于联系
- 关于复盘的几个常见误解
- 复盘的由来
- 为什么要复盘
- 复盘：全方面提升组织能力的核心修炼
- 第二章 复盘之道
- U型学习法：复盘的学习机理
- 复盘与PDCA既有区别，也有联系
- 复盘即支持单环学习，也支持双环学习
- 企业中常见的四类复盘，道相同，但操作手法各异
第 II 篇 操作复盘：“行”
- 第三章 个人复盘
- 将军不是教出来的，而是打出来的
- 复盘是能力提升的有效方式
- 对什么进行个人复盘
- 个人复盘的两种操作手法
- 个人复盘的注意事项
- 第四章 团队复盘
- 美军怎么做行动后反思（AAR）
- 团队复盘的操作手法
- 复盘引导：团队复盘成败的关键
- 团队复盘引导的 “三阶九步法”
- 第五章 项目复盘
- 英国石油公司的“事后回顾” 与项目复盘实践
- 多重迭代式项目复盘操作模式
- 项目复盘的关键成功要素
- 第六章 经营与战略复盘
- 谷歌：经营复盘与OKR是 “天作之合”
- 联想：将复盘嵌入经营与管理
- 经营与战略复盘如何做
- 经营与战略复盘的关键成功要素
- 小企业 / 创业公司同样需要经营与战略复盘
第 III 篇 操作复盘：“积”
- 第七章 做好复盘
- 联想：复盘的五个误区与七个关键成功要素
- 复盘的25个 “坑” 及对策建议
- 有效复盘的三项核心技能
- 解密复盘的 “配方”
- 善用方法与工具
- 第八章 推广复盘
- 应用复盘的三个阶段
- 启动复盘的三个 “成长引擎”
- 推广复盘的六个阶段
- 推广复盘的四种策略
- 评估复盘的效果
- 从两个维度扩大复盘的影响
- 用复盘优化企业文化
- 让复盘成为习惯
- 第九章 超越复盘
- 复盘是重要的，但仅靠复盘是不够的
- 组织学习矩阵
- 以复盘为基石，搭建组织学习体系
- 组织学习体系的基本要素
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