非暴力沟通：简介及内容导航

1. 简介

1.1. 非暴力沟通（NonViolent Communication, NVC）

非暴力沟通指在与他人进行交流时，可采用的一种沟通技术方法。

该方法能够诚实、清晰表达我们的内心，又能够尊重与倾听他人，并知晓对方的内心所求，从而拉进双方的关系，并解决关键问题。

正如其名，NVC避免了常见的条件反射式反馈带来的痛苦，例如遭受批评时的反驳驳斥、焦虑表达等问题。

本文将参考Marshall B.Rosenberg所著的《非暴力沟通》一书，并结合现代中国社会的常见交流方式作读书笔记。实际上NVC的许多积极作用案例均可在《非暴力沟通》书中找到。

该书的思维导图如下：

1.2. 异化的沟通方式

指那些只为了满足一己私欲，而忽视了他人的感受和需要，并导致彼此的伤害与疏远的沟通方式。

以下这些沟通方式，在作者看来，是要极力避免的。

1.2.1. 评价

评价指对他人或他人的行为作出判决，可以分为直接的道德评价与间接的比较评价。

道德评价
指通过道德标准对别人作评价，

例如“坏人与好人”、“有毛病”、“自私”、“过分”、“粗心”、“正常与不正常”、“聪明或愚蠢”、“杠精”等评价类词语，尤其是负面评价。

评价类语言要极力避免的原因在于，这些评价尤其是负面评价，对他人的定义简单粗暴，容易招致敌意与隔阂。即使有事件背景，这样的评价依然会影响关系，即便是对方作出行为纠正，但也会伴有恐惧、内疚、怨恨、厌恶等诸多负面情绪，甚至作出反抗行为。

比较
相互比较本质也是一种评价方式，通过与他人比较，无论是积极还是消极的感受，都可能会蒙蔽我们的真实需要。

例如，内卷与《三体》中的黑暗森林理论、“别人家孩子”

就是相互比较评价，导致对自己的贬低与悲伤，更不用说与他人沟通了。

实际上，比较是人的一种本能的心理，但在沟通上要尽量避免。但要想改变比较评价的思维模式，则是极其困难，例如佛系。本文主要讨论沟通中的比较评价。

1.2.2. 强迫

指在沟通中一些逼迫性表达，这样的表达非常之多，有的还非常隐蔽，

例如“不得不”、“必须”、“应该与不应该”、“没办法”、“xxx让我xxx”、“叫我xxx”等等，典型的例子就是中国八大宽容。

这些强迫性表达的影响在于完全忽略自己或他人的感受与需要，语言表述具有惩罚性，同时也是一种粗暴的归因，将责任完全归结于一方，实际上并不是这样，例如“你让我伤心”将伤心完全归结于“你”、“不得不学习”忽视了个人对学习的需要。

书中总结了一些强迫的表达方式，注意有些表达极其隐蔽：

1. 同行、制度、同伴的压力 “别人家孩子”、“大家都这样”、“随大溜”、“学校/公司规定”、“她非要xxxx”、“要不是他xxx”、“还只是个孩子”、“为了你好”
2. 个人责任 “我是父亲/学生/长辈，必须xxx“
3. 外界环境 “来都来了”、“习惯就好”

实际上无论是评价还是强迫，其本质都是忽略了听者的内心感受与诉求，而简单粗暴直接地评价与指导。

2. 四元素

一套非暴力沟通的的方式方法，包括观察、感受、需要和请求四元素，需要灵活运用。

非暴力沟通：四元素

3. 倾听

沟通毕竟是相互进行的行为，感受与倾听也至关重要。

非暴力沟通：倾听

4. 场景

对于一些特殊场景，运用非暴力沟通技巧结合实际进行分析，包括安慰、拒绝、愤怒、惩罚、赞扬、感激等。

非暴力沟通：沟通场景

5. 博主对《非暴力沟通》的读后感

博主自认为有一点焦虑型依恋。焦虑型依恋就特别害怕被抛弃，因此在亲密关系中会相对更加敏感，并且会产生误读、胡思乱想等等的次生情绪，最终表达出来的内容可能奇奇怪怪，因此找来《非暴力沟通》读一读。

刚开始读的时候，其实就被其原理惊艳了！这本书技术性强，可行性、实用性高，因为这本书讲的是在与他人沟通的时候，要以怎样的出发点表达，而不是那些所谓的话术，所以只需牢记感受和需要即可。

不仅如此，对于倾听那部分内容，该书告诉了我，要透过现象看本质。就是说，有时候一些令你不太适应的表达方式是表面，其本质是对方脆弱的内心。而且，运用非暴力沟通方法倾听自己的本心，也是惊艳到我。是啊，我们整天想着干活、工作，保证自己的生存，那我们真正的感受和需要是什么呢？这个真的需要仔细挖掘和感知。

非暴力沟通的运用还是需要一个态度。该书的技术性比较强，但是如何运用掌握在我们自己手里。我们身边有的人，真的就没有耐心去倾听他的感受和需要是个啥，而有的人真的需要仔细做关系经营。例如书中提到一次坐出租车，司机不经意间的话惹恼了作者，但作者用非暴力沟通方法与司机沟通，但要是我，我就无所谓，甚至说一些假话。

非暴力沟通的技术内容，的确有利于提高情商，进而有利于处理人际关系问题，但核心还是真诚。因为感受和需要是发自内心的，而不是表面上的物质需要等等。该书涉及广泛的心理学原理，我想心理学也是该书的技术基础，因此理解心理学原理就不会对非暴力沟通的方法生搬硬套，而是能够深入于我们的生活之中，这也是我下一步将要学习的方向。

最后，请让我用非暴力沟通模式来做个结尾吧！

各位看客姥爷看了俺滴文章，真滴感激不尽，甚是愉悦，哈哈哈这一星期可算是没白忙活！最后祝愿您的生活能够充满爱！