什么是以用户为中心的方法？

在本书中，我们强调了对以用户为中心的开发方法需要。我们的意思是，真正的用户和他们的目标（而不仅仅是技术），是产品开发的驱动力。因此，设计良好的系统将充分利用人类的技能和判断力，与手头的活动直接相关，并支持而不是约束用户。这不仅仅是一种技术，而更多的是一种原理。

在建立人机交互领域时，John Gould和Clayton Lewis（1985）制定了三个原则，他们认为这些原则将导致一个“有用且易于使用的计算机系统”。这些原则如下：

 

1.对用户和任务的早期关注。这种方法首先要通过直接研究用户在认知、行为、人格和态度上的特征来了解用户是谁。这需要观察用户完成常规任务，研究这些任务的性质，然后让用户参与设计过程。

2.以经验（实验）为基础的测量。在开发早期，观察和测量预期用户对设定的场景、手册等的反应和表现。之后，用户与模拟产品和产品原型进行交互。要观察、记录和分析其表现和反应。

3.迭代设计。当在用户测试中发现问题时，对问题进行修复，然后进行更多测试和观察以查看修复的效果。这意味着设计和开发是迭代的，设计—测试—衡量 —重新设计的循环的重复通常是必要的。

   

现在，作为以用户为中心的方法的基础，这三个原则被普遍接受。然而，当撰写本文时，大多数开发人员都不接受这三个原则。我们将在以下部分中更详细地讨论这些原则。

 

对用户和任务的早期关注

这个原则可以扩展为以下五个进一步的原则：

1.用户的任务和目标是开发背后的驱动力。