User反馈在OneDrive中打开Office文件会出现hang状态无法打开,save office file(比如word)到OneDrive也会crash无法保存。
对此问题尝试了uninstall OneDrive,并重新安装仍然出现这样问题。
尝试打开除了Office文件格式之外的其他文件可以正常打开,判断是Office文件出了问题。
可以参考如下方式处理:
1. 到路径'C:\Users\Username\AppData\Local\Microsoft'下,找到Office folder
2. rename 'Office' folder,比如改成 'Office_old'
3. 重新尝试到OneDrive下打开office文件,可以正常打开,也能够save保存office文件到OneDrive
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