【技术管理】如何提升员工的个人能力 - 学习笔记

 

“7-2-1”法则

帮助员工提升个人能力，通常都是“7-2-1”法则，即：10% 靠听课和看书自学，20% 靠相互交流和讨论，70% 靠工作实践。

第一类，关于帮助员工自学。对于管理者来说，常见的做法有：

• 组织员工参加培训；

• 为员工推荐和购买书籍；

• 提供学习文档、视频等；

第二类，关于相互交流讨论。对于管理者来说，常见的做法有：

• 组织兴趣小组、读书会等；

• 技术分享交流会、代码评审会等；

• 重点工作复盘，即 case study 等；

第三类，关于工作实践。对于管理者来说，常见的做法有：

• 授权和辅导。给员工独立负责重要工作的机会，并给予辅导和反馈。

• 调研工作项目化。即把调研学习的工作进行项目化管理。

• 总结并内化。对于员工完成的重要工作，有必要请他们做一个工作总结，看看从中学到了什么。员工在这个总结和反思过程中的收获，甚至比总结的结果本身更重要。

 

三板斧：“推”、“拉”、“放手”

对于提升员工个人能力来说，最关键的往往不是学习的方法，而是学习的意愿。

作为管理者，可以通过三板斧：“推”、“拉”、“放手”激发员工学习的动力和意愿。

所谓“推”，就是给压力，推着他们学。

• 提出明确的工作要求。比如，在 1 周内熟悉某个业务并可以做开发。

• 设置学习机制。也就是强制要求遵守学习规则，并完成学习任务。

• 同伴的压力。团队整体学习成长的氛围，会给不学习的员工带来压力。

• 惩罚。包括从绩效等级、晋升机会、调薪幅度等等，对于学习意愿低的员工有适当的“关照”。

所谓“拉”，就是给方向，引导他们学。

• 树立榜样。把特别有学习意愿和成长快速的员工设为标杆人物，在团队内给予认可和奖励。

• 配备导师。有明确导师的新人和员工，更愿意请教问题并快速融入团队。

• 给地图。成熟的公司往往会有技术方面的“技能图”，作为管理者，应该为自己团队制定一个成长的“技能图”，并标记出重要等级。这样，团队成员就有了学习和成长的方向，知道该往哪里使劲了。

所谓“放手”，就是给发挥空间，让他们自主学习。

• 给员工勇挑重担的机会。在风险可控的情况下，给员工承担责任的机会，让他们去负责一些有挑战的工作。

• 给员工自主空间，让他们独立思考，独立决策。辅导仅限于在他们的决策之后给出看法和建议。

• 给员工信心和耐心，允许他们犯错、走弯路。因为很多经验都是踩坑儿踩出来的，所以不能一出问题就劈头盖脸一顿批，甚至是剥夺其做事的机会。

通常来讲，通过“推”、“拉”、“放手”，就可以激发很多员工的学习动力了，甚至可以把学习和成长放入团队文化建设当中。