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电话机器人源码
文章平均质量分 68
AI_wx_3307623172
这个作者很懒,什么都没留下…
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VOIP技术发展综述与外呼系统的关系
通讯简介VoIP(Voice over Internet Protocol)就是将模拟声音讯号(Voice)数字化,以数据封包(Data Packet)的型式在 IP 数据网络 (IP Network)上做实时传递,最简单的说法,就是通过网络来模拟我们平时的电话通话。特点VoIP最大的优势是能广泛地采用Internet和全球IP互连的环境,提供比传统业务更多、更好的服务。 VoIP可以在IP网络上便宜的传送语音、传真、视频、和数据等业务,如统一消息、虚拟电话、虚拟语音/传真邮箱、查号业务、Inter原创 2022-04-20 12:01:30 · 235 阅读 · 1 评论 -
变量电话机器人系统的自动打断(就是检测到声音,就自动停止放音)
start_asr 有一个参数 pause_play_ms,demo是200, 就是检测到说话声音持续时间时间超过pause_play_ms,就自动暂停放音。如果你不需要这个功能设置为0, 如果你启用了这个功能,asrmessage_notify通知每播放一个新的声音就必须要恢复放音console_playback(resume)。否则机器人放音一直暂停着(收不到playback_result通知)。业务打断(就是流程停止放音,或者播放一个新的声音实现打断。)asrprogress_notify返回 c原创 2022-04-04 12:14:15 · 285 阅读 · 0 评论 -
搭建电话机器人或OKCC外呼中心系统实体机与云服务器哪个好(三)
实体机与云服务器已经为大家做过详细分析传统呼叫中心与云呼叫中心也为大家做过详细对比那么不难看出小编的喜好,肯定是云呼叫中心很合小编心意,那么重点来了,我们要如果选择云呼叫中心呢?那么我们简单从功能和成本两个方面进行分析。一、功能:企业需要关注系统功能的哪些因素?1、系统稳定性排在第一位,有些系统经常出现小故障。虽然故障不大,但实际体验会很差。天天讯通网管系统智能巡检,故障日志实时提交,远程诊断及时修复。2、从功能上讲,您可以满足当前的需求,而不需要支付您不能使用的功能。IT软件的开发速度相对较快原创 2021-12-26 20:56:14 · 366 阅读 · 0 评论 -
智能语音电话机器人源码部署 mod 命令集
关于mod_commands处理可通过其控制台,fs_cli,事件套接字接口和脚本接口发布到FreeSWITCH的API命令。可用命令集取决于加载的模块。安装的权威命令集是每个模块注册的命令集的并集。要查看可用API命令列表,只需在CLI中键入help或show api。XAPI /事件接口mod_event_socketmod_erlang_eventmod_xml_rpc脚本接口的mod_perlmod_v8mod_python的mod_lua来自拨号方案可以从拨号方案中调用原创 2021-12-23 09:30:37 · 438 阅读 · 0 评论 -
VOS3000 AXB工作原理解析
VOS AXB 模块适用于语音市场直连运营商或虚拟运营商 X 号平台的业务需求与 VOS 系统无缝集成,无需独立服务器部署,节约硬件,网络成本单机支持不低于 2,000 并发 AXB 呼叫,性能是市面常见 AXB 产品的 2-3 倍支持设定在呼叫接通后任意时间提前解绑,释放 X 号码资源,无需等到呼叫挂断后释放,大幅提高 X 号码利用率提供完备的 AXB 计费策略与报表输出,兼容全类型运营商小号接口,保障业务能够平稳开展,持久运营VOS AXB实现原理步骤一呼叫平台发起主叫号码为 C(任意号原创 2021-11-26 22:21:33 · 1152 阅读 · 0 评论 -
Freesiwtch VAD语音识别模块参数-开发电话智能语音机器人
Freesiwtch VAD语音识别模块参数-开发电话语音机器人1、高性能商业VAD静音检测模块、噪音过滤、自动增益模块2、无损不压缩采集方式,识别效率全国最高3、异步说话、多句话, 整句话事件4、最小说话时间、最大说话时间、最小停顿时间、最大停顿时间ast_start_asr 说明ast_start_asr 是一个异步函数, 说话完成自动停止 ,也可以调用ast_sotp_asr 结束识别ast_start_asr [<configure_name>] [<min_spea原创 2021-11-25 12:17:45 · 326 阅读 · 0 评论 -
AI智能电话机器人源码搭建的原理与功能
牛仔很忙88AI智能电话机器人源码搭建揭秘!随着人工智能的普及,AI已经渗透到各行各业,本文就为大家介绍了利用最前沿的AI技术实现电话机器人的原理。智能电话机器人就是充分的利用了人工智能语音识别技术和大数据的精准分析定位,完全是对传统模式是一次颠覆性的变化,是智能化的人海战术还是时代化的“人工+智能语音”的一种方式,智能电话机器人是企业的福音!帮企业降低成本,提高工作效率,提升公司业绩!电话机器人比人工坐席厉害的是,电话号码直接在后台一键导入,省时又省力,自动拨打。智能轮流对话,根据系统设定可以对客户原创 2021-11-25 11:09:31 · 1502 阅读 · 0 评论 -
OKCC一定要与VOS配合使用么?OKCC可以单独对接VOIP吗?
呼叫中心系统软件系统,VOS软交换系统,两者在业内都有很广泛的应用。很多合作伙伴经常向我们咨询,这两款软件系统分别有什么作用,搭建系统时是不是一定要配合使用?软件系统都是为目标服务的,OKCC与VOS也不例外。OKCC与VOS都具备软交换的功能,但侧重不一样,下面以OKCC运营版与VOS3000进行对比举例。基于OKCC运营版,可以向客户提供呼叫中心业务租用/订阅服务,也即SaaS模式,向客户收取月租、话费,业务模式偏向于电销型/客服型呼叫中心业务,不仅仅包含通信功能,还包括CRM客户关系管理、订原创 2021-08-19 09:21:20 · 843 阅读 · 0 评论 -
okcc呼叫中心外呼系统小白的使用教程
1.登录打开浏览器,地址栏输入呼叫中心服务器地址,点击回车进入如下图所示登录界面。填写客户名称(企业名称)、登录名(坐席工号)、登录密码,选中“记住客户名称和登录名”(也可不选),点击“登录”按钮,即可登录进入坐席页面。如果连续3次登录密码输错误,登录界面则变成如下图所示,需要输入验证码,如果10次之内依然不能够认证登录成功,账户会被冻结, 24小时之后坐席账户才能自动解冻。如需立即解冻,请联系企业管理员重置登录密码方可解冻。【客户名称】运营商创建该企业时所填写的客户名称.【登录名】系统管理员登原创 2021-06-13 17:51:06 · 5063 阅读 · 2 评论 -
okcc呼叫中心外呼系统与电话营销系统跟呼叫中心系统有区别吗?
现在外呼系统使用上无论什么版本的都 有可能 出现盗 打现在。这个时候 应该怎么办呢。尤其是OKCC的。甚至有的落地直接要核实终端是使用何方式 来进行呼叫的。我们做的防护是在进入这个首页前需要 先认证密码。 没有认证地址与密码是无法访问外呼系统首页的。同时 也无法通过 软电话注册坐席。 这样可以从根上杜绝了盗 打的可能 性同时我们防护端也可以查看到已经 登陆我们网站 的IP都 是哪些地域的。有可疑的地区可以直接在后台禁 了。博主专业 从事智能外呼系统 多年。有这方面兴趣的可以一起交流学习。博主ID原创 2021-05-12 15:27:47 · 459 阅读 · 0 评论 -
AI智能电话机器人小白使用搭建教程
AI智能电话机器人从0开始源码搭建揭秘!随着人工智能的普及,AI已经渗透到各行各业,本文就为大家介绍了利用最前沿的AI技术实现电话机器人的原理。智能电话机器人就是充分的利用了人工智能语音识别技术和大数据的精准分析定位,完全是对传统模式是一次颠覆性的变化,是智能化的人海战术还是时代化的“人工+智能语音”的一种方式,智能电话机器人是企业的福音!帮企业降低成本,提高工作效率,提升公司业绩!电话机器人比人工坐席厉害的是,电话号码直接在后台一键导入,省时又省力,自动拨打。智能轮流对话,根据系统设定可以对客户进行筛原创 2020-12-27 19:31:55 · 1573 阅读 · 0 评论 -
智能语音电话机器人的语音识别是如何实现的?
当你睁开眼睛品尝早上的第一缕阳光时,智能设备已经自动启动了。 机器人打扫房间,处理文件,整理早餐,离开街道,坐AI车,进入公司,对面是智能前台,工作中收到的电话和信息都有可能实现智能处理。 这些场景很久以前无法想象。智能语音电话机器人作为人工智能基础研究的语音识别技术是躺在研究者面前的难关,为了使计算机能够理解人类的语言,实现与人类的对话,进行了近30年的研究! 从思维模式到具体实现,科研人员克服了无数难关,今天让我们来理解神秘的语音识别技术吧!什么是智能语音识别系统? 语音识别实际上是把人类语..原创 2020-12-24 08:24:51 · 1279 阅读 · 0 评论 -
天天呼AICC系统OKCC运营系统有一个特别的优点
(1)外呼方式灵活:支持电脑点击拨号,系统拨号,过滤无效号码,员工无需拨号电话接入;(2)录音实施抓取: 所有5秒以上的通话录音系统都会实时抓取,好的可以分享,不好的及时改进,更快提高整体有任务水平;(3)工作报表统计:电话量,接通量,平均时长等等,KPI绩效考核一目了然,管理更加专业化简单化;(4)客户管理:挂断自动提醒客户意向程度分类,更方便,不需要再拿笔本子去记录;(5)弹屏:跟进客户的时候,再次拨打电话,自动弹屏以前备注过的跟进记录,方便更好的沟通;以前有个客户朋友告诉我,用我们系统有一原创 2020-12-11 22:15:22 · 1154 阅读 · 0 评论 -
人工智能-调百度AI接口
1.登陆百度AI的官网121.注册:没有账号注册2.创建应用13.创建应用14.查看应用的ID15.Python代码1234567from aip import AipSpeechAPP_ID = “appid "API_KEY=”**********"SECRET_KEY="**************"client = AipSpeech(APP_ID,API_KEY,SECRET_KEY)6.语音识别123456语音识别def speech原创 2020-12-02 19:02:48 · 412 阅读 · 0 评论 -
智能电话机器人,使用Microsoft语音识别技术(Speech sdk)(上)
智能电话机器人 原委是这样的,有一个大佬,手里有好多好多,总之就是好多手机充x卡,他想把这些充x卡充值到不同的用户手机号里。有的朋友接触过的,会说“可以和移动去谈,然后搞到移动的接口,根据接口开发程序,然后把充x卡密码都弄进数据库里,用程序读取,之后调用移动接口完成充值。” 说得好,漂亮!而且充x卡密码存到数据库里面这件事,大佬已经找人没日没夜加班干活全都录入到数据库里了。但是事实很悲催,由于各种原因,不能通过移动的接口来做。只能通过1xx86语音电话来做。于是有了这个项目需求。需求也不复杂,就是需原创 2020-12-02 17:04:56 · 363 阅读 · 0 评论 -
天天呼AICC与OKCC呼叫中心使用上有什么区别?
呼叫中心有一个特性,就是可以多个终端发起呼叫任务。博主从事多年AI技术,外呼中心搭建,需要演示站或技术支持联系博主。同一个号码可以N多个人拨打,不像普通电话号码,只要有一个人在拨打,其他人是绝对无法呼入的(会提示你:对不起,您拨打的电话正在忙线中…)。那么如何让我们的呼叫中心做到一个号码可以多人同时拨打并且同时在线呢?这就不得不说到中继了。中继是将通讯公司的局端交换机与企业内部的用户级交换机(PBX)相连的通讯线路。普通电话由于没有用户级交换机,实际上就是从局端交换机直接用普通电话线接入到座机电话中原创 2020-12-02 10:07:45 · 2315 阅读 · 0 评论 -
人工智能电话机器人一个顶10个,这谁HOLD住
前接触多的就是电销行业,有电话机器人,VOS线路问题或要演示站AI技术支持,外呼中心搭建找博主。VX_ID:3307623172一个人面对多台电话不停地接听,特别是客户多时不知道应答哪一个,反而还把自己搞得心烦意乱。不过随着科技的发展,电销行业里出现了一个叫智能电销机器人的产品,自动应答客户反馈的问题,还能帮助中小企业以及个人处理客户发掘的困难,智能语言交互,可以说是电话营销行业中的超级助手。传统的电销方式——人工打电话,效率太低满足不了企业的需求。如果按照每天8小时来计算,一天下来打电话不超过100个,原创 2020-10-23 22:29:07 · 408 阅读 · 0 评论 -
AI人工智能电话机服务电话
AI人工智能电话机作为新时代人工智能产品,有电话机器人,VOS线路问题或要演示站AI技术支持,外呼中心搭建找博主。VX_ID:3307623172受到了社会各界的广泛关注。AI人工智能电话机可代替人工做电销和客服工作,效率高成本低,受到了很多企业的喜爱。人工智能时代已经到来,还在等什么呢?赶快定制AI人工智能电话机服务电话吧。渠联智能对于AI人工智能电话机的优势进行分析如下:1、情绪标准化 AI人工智能电话机,均由国内专业的播音员进行话术配音。随着行业的不同,女生声音甜美、娓娓动听,男生铿锵有力、洋洋原创 2020-10-23 22:28:07 · 3529 阅读 · 0 评论 -
呼叫中心,电话机器人的中继线路哪儿来的?
品介绍中国电信“云中继”业务是面向政企客户推出的新型中继产品。有电话机器人,VOS线路问题或要演示站AI技术支持,外呼中心搭建找博主。VX_ID:3307623172通过集团能力开放平台对传统话音专线进行云化,对全国范围内的中继进行一点集约管理和呼叫接续。使用场景全国中继一点汇接呼叫中心集中的政企客户在全国范围内开展服务、营销等合规业务时,从集中呼叫中心发出的外呼主叫为呼叫中心所在地中继号码。为提升被呼叫用户的感知,希望主叫显示用户所在地的固定号码。签约云中继业务后,可实现企业外呼平台中继一点对接集原创 2020-10-22 22:52:32 · 708 阅读 · 2 评论 -
什么是中继线路,云中继有什么用呢?
产品介绍中国电信“云中继”业务是面向政企客户推出的新型中继产品。有电话机器人,VOS线路问题或要演示站AI技术支持,外呼中心搭建找博主。VX_ID:3307623172.通过集团能力开放平台对传统话音专线进行云化,对全国范围内的中继进行一点集约管理和呼叫接续。使用场景全国中继一点汇接呼叫中心集中的政企客户在全国范围内开展服务、营销等合规业务时,从集中呼叫中心发出的外呼主叫为呼叫中心所在地中继号码。为提升被呼叫用户的感知,希望主叫显示用户所在地的固定号码。签约云中继业务后,可实现企业外呼平台中继一点原创 2020-10-22 22:50:49 · 4131 阅读 · 2 评论 -
什么是模拟中继线/什么是数字中继线?该如何选择?
·什么是中继线?连接终端用户(如企事业单位、家庭〕的交换机、有电话机器人,VOS线路问题或要演示站AI技术支持,外呼中心搭建找博主。VX_ID:3307623172。集团电话(含具有交换功能的电话连接器)、或普通电话机等与电信运营商(网通、电信等〕的市话交换机的电话线路多统称为中继线。·什么是模拟中继线/什么是数字中继线?模拟中继线其实利用的线路还是普通的电话线,但是却可以实现外线拨入时,只要拨一个“引示号/指引号/接入号”,其它号码不用公布。除少量的中继线是双向的(可拨入、拨出)外,其余分为单入原创 2020-10-22 22:34:14 · 3817 阅读 · 1 评论 -
数字中继台是什么,呼叫中心有哪些中继线路?如何寻找线路商?
数字中继台就是语音传输线路,有电话机器人,VOS线路问题或要演示站AI技术支持,外呼中心搭建找博主。VX_ID:3307623172是利用数字来传输信号,提供永久或半永久的通信通道,数字中继作为固定的一种连接,能够保持传输速度不变,同时接通多个号码且不占线,比如大家熟悉的呼叫中心,呼叫一天24小时基本都会有电话呼入,因此需要由良好的中继系统,呼叫中心的中继线路由模拟中继线、数字中继线,及IMS线路和网络电话线路共同组成,下面详细介绍。一、数字中继台是什么1、数字中继是利用数字信道传输数据信号的数据传输网原创 2020-10-22 22:30:42 · 6272 阅读 · 2 评论 -
调整外呼中心员工心态的6个高招!
原先一位同事,博主从事多年智能机器人,外呼中心技术开发。有问题找博主。有段时间每天都低沉着脸,一问才说失恋了。她所属的投诉在呼叫催收中心中又属于“受气”岗,再加上与男朋友分手更是“雪上加霜”,接起电话语气低落听着很不舒服,本来客户就是老赖,就很难应付,再加上受气…导致回款更难!作为催收呼叫中心的管理者,可以用心态管理来使属下保持良好的状态与高效的产出,比如在一场艰苦的体育比赛中,口号、鼓励、交流、暗示等心态管理手段,都可以起到关键提升作用。01 观察心态管理者如何通过观察心态及时干预调整?1.通常人原创 2020-09-28 15:14:48 · 361 阅读 · 0 评论 -
呼叫中心:外呼中心电话销售客户类型
呼叫中心在电话外呼的销售过程中,博主从事多年智能机器人,外呼中心技术开发。有问题找博主。常常会遇到各种各样的客户,而根据不同的客户采取不同的沟通技巧,往往能取得事半功倍的效果。在具体营销过程中,最常见的客户分为以下四类: 第一类:恩客 优质客户 心理特征: 1、热情、善良、待人和气、有一定的求知欲和进取心。 2、有明确的投资意识。 3、接受新鲜事物比较快。 4、没有特别重的防范心理。 行为方式: 1、容易被新主意打动。 2、敢于冒险。 3、想象力丰富。 4、有一定原创 2020-09-28 15:12:40 · 314 阅读 · 0 评论 -
企业群呼系统呼叫中心系统
语音群呼营销系统是一款适用于所有产品业务或服务推广需求的企事业单位的在线语音营销运营服务平台!博主从事多年AI技术,外呼中心搭建,需要演示站或技术支持联系博主。通过在线精准语音,群呼潜在客户群体,短信同步推广,转接人工坐席在线销售,三重营销于一体筛选潜在客户群体,直接锁定目标客户,引导客户沟通,全面实现市场营销!1、点对点直接宣传;准确到位。2、传播渗透力强,高接触几率和稳定的接触频次。3、节省3倍以上电话营销人员成本,渠道广告宣传成本。4、通过系统现场就能筛选出目标客户。5、客户跟踪回访模块原创 2020-09-21 21:30:05 · 1051 阅读 · 0 评论 -
中小型企业智能呼叫中心系统搭建方案
博主从事多年AI技术,外呼中心搭建,需要演示站或技术支持联系博主。中小型企业在如何搭建智能呼叫中心系统时会面临许多问题,如建设运营成本高、系统规模的扩大、业务流程的调整等等。所以在制定搭建方案得到时候要注意考虑到实现的功能、坐席数量、设备技术等。中小型企业在如何搭建智能呼叫中心系统时会面临许多问题,如建设运营成本高、系统规模的扩大、业务流程的调整等等。所以在制定搭建方案得到时候要注意考虑到实现的功能、坐席数量、设备技术等。首先要考虑到的是客户市场,呼叫中心系统本身就是为了企业可以更好的服务于客户,想要原创 2020-09-19 22:08:22 · 694 阅读 · 0 评论 -
AI智能语音机器人源码前景如何?
无论是哪个行业都没有哪家企业可以做到一直是一家独大,博主从事多年AI技术,外呼中心搭建,需要演示站联系博主。如果坐拥现在的成绩选择停滞不前,那么随之而来被取代的,也将是这样的企业。90年代的柯达曾经风靡全球,却在数码时代的浪潮下宣告破产,数码摄像的大品牌索尼、佳能顺势而起。在手机领域,故步自封的系统和技术让摩托罗拉和诺基亚从当红头牌变成如今少人问津的产品,众多品牌的智能手机崛地而起,成为现今人们生活中不可或缺的科技神话。线下购物让不少人都无法购买到千里之外想要的产品,线上电商让人们可以轻松在家等待全球。原创 2020-09-02 16:56:53 · 351 阅读 · 0 评论 -
影响呼叫中心系统性能的几个因素
呼叫中心系统作为连接企业和客户的窗口,博主从事多年AI技术,外呼中心搭建,需要演示站联系博主。对公司的发展起着极其重要的作用,必将成为企业提升声誉、改善管理、实现业务增长的必要工具。选择呼叫中心系统时,企业首先要考虑的是系统性能,因为呼叫中心的运行性能与客户的连接率和最终用户的体验密切相关。要判断呼叫中心系统是否稳定,可以从呼叫中心系统是否能够处理并发处理、是否经常出现停机、存储的数据是否容易丢失、通话过程中是否经常出现断线和噪音等因素来判断。呼叫中心系统的所有这些性能一方面是基于通信技术的发展,另一方面原创 2020-09-02 08:55:06 · 240 阅读 · 0 评论 -
选择可靠的AI智能电话机器人品牌你知道多少?
在智能语音领域,各种智能电话机器人在这两年发展迅速,博主从事多年AI技术研究发现下列现象,想要演示站的朋友可以艾特博主。产品种类和品牌也层出不穷,但是对企业来说,对产品不够了解,而市场上的产品又大多良莠不齐,如何做出对的选择也是个难题,今天就来说一说,选购智能电话机器人应该注意哪些问题。为什么要选智能电话机器人(优势)?作为一款拓客工具,智能外呼存在的意义一个是筛选意向客户,另一个就是节省成本、提高工作效率。1筛选意向客户必须要澄清的是,筛选并不等于成交,智能外呼的作用是代替人工去做寻找意向客户原创 2020-08-26 14:55:19 · 244 阅读 · 0 评论 -
智能Ai电话机器人】如何高效率工作的?
说到智能电话机器人,您可能还有点陌生,博主从事多年AI技术研究发现下列现象,想要演示站的朋友可以艾特博主。但是说到人工智能,说到马云的无人超市,说到无人机表演,说到平昌冬奥会上北京8分钟,你应该不陌生了!是的,AI技术已经进入爆发阶段,对于电销行业,越来越多的企业已经选择了智能电话系统为自己的公司提升业绩,据前期反馈,使用了沃易斯电销精英以后销售业绩提升80%,工作效率提升50%,人力成本下降50%,这效果简直不可思议吧,那么它到底是如何实现超人的力量,达到更高的效益呢?智能挑选系统:电话机器人现在原创 2020-08-26 13:45:10 · 408 阅读 · 0 评论 -
AI智能语音机器人安装 --小白如何安装智能电话机器人
销售型的企业,博主从事多年AI技术研究发现下列现象,想要演示站的朋友可以艾特博主。基本靠电话营销拓客来实现效益的最大化。因为电销人员离职率高,且需求量大,需要接连不断的招人来实现业绩目标,电话机器人,贴牌招商,复制多个账户 这些都意味的企业的投入成本越来越大。一个基础电销员工的投入不但是工资,还有社保、福利、假期等的必备需求,新入职的员工还需要很长时间的适应学习,全部的一切无不透露出传统电销商业模式的弊端,很大程度上制约着企业的发展。而跟随人工智能的接连不断落地,更多的企业也开始挑选电销机器人来帮助原创 2020-08-25 22:27:29 · 1471 阅读 · 0 评论 -
企业引入AI智能电话机器人,销售人员业绩翻倍增长!
不知道你有没有这样的 F-e-l-l“ 做过电话销售的人都知道,电话销售的工作人员在工作过程中其实是承受着很大的压力的 ”博主从事多年AI技术研究发现下列现象,想要演示站的朋友可以艾特博主。首先是客户方面的压力 !其次是来自上司的压力 ! ! !如何解决I电话机器人能够协助企业进行呼入接待、外呼回访等服务场景,能够经过不断的培训学习,逐步完善成专业的智能服务机器人。电话机器人的诞生让电销企业实现了用AI来协助人类拨打电话,从而能在短时间内筛选大量的意向客户。从最初人工话务员的拨打到现在智能电话机原创 2020-08-25 22:25:20 · 355 阅读 · 0 评论 -
AI智能语音识别,让电销机器人应运而生!
接通电话后,你能听出电话那边的是客服人员还是AI机器人吗?实际上,目前已经有不少外呼电话是机器人打来的。智能语音机器人正式现身了,不仅比普通客服更高效,发音也更自然,甚至还能模拟真人工作场景、实现情绪标准化。1传统人工外呼成本高在传统人工外呼过程中,一直存在着人力成本高、转化率偏低的问题,外呼过程中90%的电话会被挂断。可见,目前营销扔外呼的精准度暂时还无从谈起,同时在此过程中,随着挂断率的居高不下,情绪影响也随之上升,员工也需要花费大量的时间来筛选意向客户。但是,客户的意向随时又会实时产生变化,员原创 2020-08-15 19:57:55 · 258 阅读 · 0 评论 -
科普:智能电话机器人语音识别技术
语音控制的基础就是语音识别技术,可以是特定人或者非特定人的。非特定人的应用更为广泛,对于用户而言不用训练,因此也更加方便。语音识别可以分为孤立词识别,连接词识别,以及大词汇量的连续词识别。对于智能机器人这类嵌入式应用而言,语音可以提供直接可靠的交互方式,语音识别技术的应用价值也就不言而喻。一、 语音识别概述语音识别技术最早可以追溯到20世纪50年代,是试图使机器能“听懂”人类语音的技术。按照目前主流的研究方法,连续语音识别和孤立词语音识别采用的声学模型一般不同。孤立词语音识别一般采用DTW动态时间规整算原创 2020-08-15 19:56:39 · 613 阅读 · 0 评论 -
电话机器人智能语音机器人之:语音识别,让电脑听懂人说话
通过pyaudio,已经可以将人说的话保存成声音文件。但是,我们还需要计算机可以听懂人说的话,并执行相应的命令。在计算机科学里,这被称为“语音识别技术”,语音识别技术就是让机器通过识别和理解过程把语音信号转变为相应的文本或命令的高技术。通俗一点,可以把语音识别理解成2步。把语音识别成文字难点是发音不标准、方言、多音字、多音词等等。理解话的意思难点是语境、语气、上下文等等。比如下面的例子:语音识别是一门非常复杂的交叉学科。近三十年来,语音识别技术取得显著进步,开始从实验室走向市场。其中原创 2020-08-15 19:55:00 · 1062 阅读 · 0 评论 -
AI智能电话销售机器人源码搭建部署系统电话机器人源码
一般智能语音助理或语音机器人工作原理大致如下:第一阶段:语音到文本的过程。信号源→设备(捕获音频输入)→增强音频输入→检测语音→转换为其他形式(如文本)第二阶段:响应过程。处理文本(如用NLP处理文本,识别意图)→操作响应。在检测语音过程中,就包括分辨是否为语音信号,该过程会通过指定的频率对模拟信号进行采样,将模拟声波转换为数字数据。这一过程很重要,是否成功地识别语音。如果生成数字数据都是错误的,那么后期的处理响应那肯定是错的。这也是影响智能语音助理或语音机器人识别率的重要因素。在这个过程,用原创 2020-08-15 12:18:24 · 1444 阅读 · 0 评论 -
基于Asterisk和TTS/ASR语音识别配置示例
智能客服的开发基于ASR和TTS的处理是一个非常关键的技术点。博主通过多年研究后发现通过软交换平台直接和一些大公司的ASR和TTS接口进行交互,通过媒体服务器的拨号规则的处理,可以实现智能客服,或者自动拨号功能。以下是笔者看到的一个比较完整的示例,此示例支持了Asterisk,google ASR/TTS API接口。通过API调用返回的结果来实现呼叫的处理。现在和大家分享一下具体的处理流程:首先,我们一下基于Google的语音识别的处理。首先需要安装依赖支持包:然后把speech-recog.agi原创 2020-08-13 23:15:50 · 1047 阅读 · 0 评论 -
最完整语音识别视频系列讲座课程-ASR
ASR 语音识别技术是目前人工智能中非常关键的技术。很多开发人员和其他致力于人工智能语音识别研究的人员投入了很多精力对其进行深入研究。笔者为了结合呼叫中心智能客服的开发,完整地介绍了MRCP协议,全面覆盖了MRCP协议方方面面的内容。其中最为重点的部分就是ASR语音识别包括其具体的应用等相关技术。如果有兴趣的用户,可以查阅本微信公众号的历史文章学习完整的MRCP协议和其相关的应用对接技术。为了学习ASR语音识别技术,笔者在网上听过很多课程,也为了更新自己的知识结构,花费了一些时间学习ASR语音识别以及其原创 2020-08-13 23:14:12 · 876 阅读 · 2 评论 -
语音识别(ASR)系列之二:混合模型
上篇系列之一从总体上讲了ASR的原理、评估方法、模型发展,这一篇开始介绍称霸ASR三十年的混合模型(Hybrid Model),特别是GMM/HMM模型。由于GMM和HMM模型本身已经是很大的一块内容,我假设读者已经了解其基本原理。基本概念在讲具体模型之前,先介绍一些需要了解的基本概念。对语音进行处理,一般会先进行分帧和特征提取,例如MFCC、FBank,然后把这些特征转化为发音最基本单位的序列,一般是音素序列,音素转换为字后就变为了文字序列。音素是比字更小一级的单位,在汉语中简单理解音素就是声母和韵原创 2020-08-13 23:12:41 · 1417 阅读 · 0 评论 -
给机器戴上“耳朵”——语音识别技术(ASR)
语音识别技术(ASR)再给机器安装“眼睛”后,给机器安装“耳朵”成为了人类的奋斗目标与理想。从上世纪50年代贝尔研究所成功研究出世界上第一个能识别10个英文数字发音的系统,到目前全球各地研制的各具特色的语音识别系统,人类对于语音的探索已接近半个世纪,能让机器真正“听”得懂人类的语言,就要归功于语音识别技术。语音识别(Automatic Speech Recognition)是以语音为研究对象,通过语音信号处理和模式识别让机器自动识别和理解人类口述的语音。语音识别技术就是让机器通过识别和理解过程把语音信原创 2020-08-13 23:11:32 · 333 阅读 · 0 评论