4.3 PMBOK--指导与管理项目工作

1. 指导与管理项目工作是为实现项目目标而领导和执行项目管理计划中所确定的工作，并实施已批 准变更的过程。
2. 变更日志：记录所有变更请求的状态。
3. 经验教训登记册：经验教训用于改进项目绩效，以免重犯错误。登记册有助于确 定针对哪些方面设定规则或指南，以使团队行动保持一致。
4. 问题日志是一种记录和跟进所有问题的项目文件.
5. 记录和跟进的内容可能包括：问题类型; 问题提出者和提出时间； 问题描述; 问题优先级；由谁负责解决问题; 目标解决日期； 问题状态；最终解决情况。
6. 变更请求是关于修改任何文件、可交付成果或基准的正式提议。
7. 任何项目相关方都可以提出变更请求，应该通过实施整体变更控制过程对变 更请求进行审查和处理。
8. 变更请求源自项目内部或外部，是可选或由法律（合同）强制的。
9. 变更请求可能包括：纠正措施、预防措施、缺陷补救
10. 纠正措施。为使项目工作绩效重新与项目管理计划一致，而进行的有目的的活动。
11. 预防措施。为确保项目工作的未来绩效符合项目管理计划，而进行的有目的的活动。
12. 缺陷补救。为了修正不一致产品或产品组件的有目的的活动。
13. 更新。对正式受控的项目文件或计划等进行的变更，以反映修改或增加的意见或内容。