抽象能力

最近对这个词儿感触特别多，工作上遇到需要抽象能力的时候，和旁边的人聊不到一块儿去，于是就对这方面想了想，记下来。

一个人说“我要吃包子”，递过去一笼包子能解决问题；

问一下“吃炒饭行不行”，也行，一盘炒饭也解决问题；

再问一下“为什么要吃东西”，说是饿了，那么只要是吃的东西都可以，比如馒头；

再问一下“如果不吃饭行不行”，医生说只要胃能抗得住，打点葡萄糖也能支撑几天；

为什么要“打葡萄糖”？ 这是要解决身体需要糖分的问题；

糖分是干嘛的？ 

是提供能量的。

所以“我要吃包子”归根结底是要解决身体对能量的需求，把这个问题抽象到第几层，就能用第几层的方式来解决问题。

我们与人交流的时候，常常面对对方一个浅层次的问题或需求，如果只用浅层次的回答，解决不了对方的根本问题，对话就没有效果。要多问“为什么”，既问对方，也问自己，看还能不能在往上抽象一层。

某人问我关于奖金提成比例高低的问题，我说提成是10%，还是20%这是表面现象，关键在于你想如何激励对方。如果是拉业务的，底薪低一些，提成高一些，有梯度最好；如果是做办公室从事事务性，也要按量来提成，那么就底薪高一些，提成低一些。这两者各自的需求不同，提成的目的是根据对方的需求，来激励对方的行为最大化符合公司的利益需要，以这个为目的，方法上就会比较容易考量了。