产品经理考虑的三个方向:产品设计、产品运营、用户交互

从网上看到的一篇文章,总结如下,作为用户体验的第一篇文章,理解如下

现阶段在互联网同类产品竞争激烈,只有抓住用户的心才能持续走下去,产品要赢得用户的心,要从小的点来赢得用户。

第一部分:产品设计
核心词:核心能力、口碑。
核心能力:任何产品都有核心功能,能帮助到用户,解决用户某一方面的需求,如节省时间、解决问题;要有核心能力要求技术突破点,要有人无我有,人有我优的魄力与能力。第一要产品实现的硬性指标,比如:软件的性能,反应速度,CPU与内存的消耗。最好的方式是与狼共舞,在设计和开发的时候考虑到要将它与外部的竞争对手做测评,实现人家做不到,或者做到弯道快速超出,让产品在较差的环境下能够表现更加优秀(因为良好的环境下,效果差别不大),此时,差异化出来了,你就有用户的口碑了。第二,产品最难的是功能优先级和先后次序。该分析可以见对微信产品设计文章;

口碑:做产品要做口碑,要关注重点用户群体关注的点。不同阶段重点不一样,比如初期阶段抓住大众用户群体的需求,扩大市场;中期阶段关注高端用户、意见领袖的需求,树立标杆性用户扩大用户影响力。要做高端客户,需要在产品设计上实现高端大气上档次。做到真正方便用户,通过改变用户习惯让他信任你,形成习惯后,就有了用户的粘连性。第二,产品经理关注最核心,获得用户口碑的战略点,当用户没有在自动增长(用户会主动推荐朋友来使用我们的产品的时候),看着用户量增长,否则不要去打扰用户。因为,在该阶段,每做一件事情,每做一件功能都要慎重考虑,真的要有建设性的去增加产品的一个口碑。当用户口碑坏掉后,再将用户来回来会付出2倍以上的努力。

第二部分:运营管理

该部分感受最深的是:天天使用,需要有强的用户感和技术功底,很重要的是服务意识。如何做运营,自己理解不透,不做相关摘要。


第三部分:交互设计

交互设计需要我们更加细致思考用户体验。产品经理要想到自己是个挑剔的用户,想象自己是一个笨用户,复杂的不懂,而且懒惰是人的本性。所以要从用户的感觉、视觉、触觉都要有琢磨,减少用户的点击次数,鼠标移动距离。只有用户体验好了,更加能留住用户。做好产品口碑。

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