社会认同原理说:如果一件事情或者一个观点认同的人越多,这个观点就越正确。一般来说,当我们对自己缺乏信心时,当形势不明朗时,当不确定性占上风时候,我们最有可能接收并参照别人的行为。
多元未知原理:
对一个紧急事件的受害者来说,在场的人越多越好的想法通常大错特错,对那些身处险境需要帮助的人来说,如果只有一个而不是一群人,或许他得救的机会还要大一些。
这章里面讲到我们当前比较热的一个现象,那就是城市冷漠病,里面具体分析了之所以会看到这么多冷漠的例子,很多原因不是因为人们变得冷漠,而是因为多远未知导致的不确定性使得人们丧失的帮助的动力。
分析有三点:
1)与农村相比,城市的环境更喧闹,更容易分散人们的注意力而且变化也更快。因此,人们很难对遇到的事件的本质做出快速的判断。
2)城市人口稠密,因此当人们目击到潜在的紧急事件,和其他人一起看到的可能性更大。
3)城市居民认识的同市居民的百分比远低于乡镇居民。
混乱,人口稠密,认识概率低这三个城市环境的自然特征决定了旁观帮助概率低。
因此提高在城市环境中遇到危险得到人帮助的一个方法是,对围观人群指明你需要帮助的方向。指令具体的人。
社会认同原理发挥作用的两个要素:
不确定性,相似性。