B端业务调研的目地和分析方法

业务调研有两个重要目的，一是梳理业务现状，二是总结业务问题。

我们按下图所示，拆解并分析业务，就可以分析得全面、透彻，梳理出现状，总结出问题。

战略层	战略定位，战略目标
战术层	经营策略		管控模式
执行层	管理层	组织架构
		人力资源
	运营层	流程管理	绩效管理	合规风控

一、战略层

        明确该项业务的战略定位。理解战略定位、战略计划，可以在产品方案设计的关键点上做出正确选择。

        说白了就是听听领导层对这个产品的定位，能够提供多少资源，此产品在单位内的地位。最主要的就是了解产品的定位。

二、战术层

        对战略层的产品的定位进行具象化，从经营策略、管控模式两个方面开展分析。

        1、经营策略

        就是做买卖的思路，包括客群定位、定价策略、营销策略、渠道管理策略、供应链管理策略等

        这里需要产品经理扩充各个领域的知识，对这些版块都形成基本的认知，这样对工作的顺利开展有帮助。

        理解公司的经营策略，确保对产品的定位、形态做出准确判断。

        2、管控模式

        集团对下属企业的集权、分权管理策略。也就是权限管理体系。

三、执行层

        具体到执行策略，包括管理层和运营层两个方面。

        1、管理层

        梳理组织架构关系，从管理角度保障上层策略的落地。说白了就是把类似于审核流程需要走哪些部门，由哪些人处理搞明白。

        2、运营层

        明确具体业务流程，理清人员、岗位、职责的关系。