没有调研,就没有发言权!不做业务调研,就没有真实的需求。
B端产品大多是真对某一个行业,或是某一个客户真实的需求而进行开发设计的,它与C端的需求最大的不同就在于,C端我们可以去引导用户,去迎合用户。把用户需要而又没有想到的点,用产品来实现出来。但是B端却是把客户在真实场景中的使用,进行优化和组织,使其在平台中应用起来。说白了就是将真实场景平台化或系统化。
所以说,B端产品的业务调研不但是必不可少的,而且是非调研不可,不然你设计和做出来的东西就不会有人用,客户也不会买单。
业务调研基本上分为三个大的阶段:分别为调研前、调研中、调研后
调研前
我们在进行项目调研之前,一定要做好一个整体的调研框架,省得到调研时,丢三落四,手忙脚乱不说,最后还有一些重要的东西没有调研回来。
在调研前,我们首先要准备的是了解人,一个是关于我们自己的,一个是关于客户的。
1、关于我们自己,我们要了解自己的产品团队,每个人的擅长点,这样在调研分工时,可以发挥每个人的长处,让调研结果更全面。
同时我们也要了解自己技术团队的能力,我们技术团队的长处、弱点以及技术水平能达到什么高度。这样在回答客户一些问题时,可以刻意规避自己团队的弱点,引导客户向技术团队的强项方面走。
2、关于客户,我们首先要了解客户所在行业的情况。行业所属、市场规模、竞争对手以及客户在行业中的位置。