-
项目经理必备技能-良好的沟通能力
管理就是沟通、沟通再沟通。——杰克· 韦尔奇
项目管理也是如此,有观点说,项目经理(PM)90%的时间都是在沟通。
以前笔者不是很认同这个观点,项目经理90%的时间在沟通,那么活谁来干?但是当你实际带过项目时,就会发现PM至少要花60%的时间进行沟通,项目成功的可能性就会越大。
就像两个情侣在谈恋爱时,遇到点误会,本来一两句话就能化解的,如果双方不愿意进行良好的沟通和聆听,那么就进入冷战。那么PM耗费了工作中60%以上的时间在沟通,他到底是在沟通什么呢。项目从入场开始,与客户沟通,与上下级沟通,与公司PMO团队沟通等等,都离不开项目经理的参与,而且是必须参与。我们经常会发现项目经理白天都在各种开会,真正干活在是晚上。我们说的沟通是指有效沟通,有利于项目实施的沟通。
-
项目管理5大过程组
下图展示了项目管理的5个节点,从实施的角度可以理解为一个完整项目的项目周期。