坐席客户端业务操作面板

最新推荐文章于 2021-10-28 10:15:41 发布
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分类专栏： 坐席客户端 文章标签： 问卷调查 咨询
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坐席业务操作面板界面如下

 

 

【通知查询】通知是管理员向坐席发起的消息。通知包括便签、提醒、警告、违规单。通知的发送见网站使用手册。通知查询结果如下

 

【事务查询】事务是坐席向管理员发起的请求。事务包括受理、咨询、投诉。事务的处理见网站使用手册

【事务提交】事务提交

 

【预约管理】

 

【用户记录】

 

【呼叫日志】

 

【问卷调查】

 

astgo-官方功能更新日志
998VOIP的博客
08-02 2328
2014年9月 需要安装Astgo 7.0 7.3 8.0 V2015 V2016可以联系QQ或微信：807862470。 2014-9-7：更新 1.安卓、苹果客户端添加字幕广告（点击字幕跳转打开网址） 2.安卓、苹果客户端添加公告推送功能 3.修正Astgo软交换管理平台修删除充值卡、用户账号，造成整个平台卡和用户误删除的BUG 4.修正Astgo转移账号、充值卡到不存在代理的BU
坐席客户端控制面板－坐席信息区
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09-03 695
坐席信息区坐席信息区显示登录坐席详细信息【主叫】显示通话的主叫号码。【被叫】显示通话的被叫号码。【原被】显示原始被叫号码，在呼转的时候会有这个参数。【地市】显示主叫号码的地市信息。【状态】显示坐席的状态，上班是坐席登录的第一个状态，也成为就绪状态。参加【坐席状态解释】。【姓名】显示登录坐席的姓名。【类别】显示坐席的level。【子类别】显示坐席的sublev
坐席客户端控制面板－控制按钮区
CLinkIVR的专栏
09-03 981
坐席控制面板按钮区见下图其中静音、跳转、抢断、监听、哑席、呼转、外呼、满意度 有权限分配的，权限分配参见【SITECTI网站使用手册】之【权限分配】【就绪】上班状态是客户端登录后的第一个状态，坐席按【就绪】后 状态变成空闲。此时电话随时会进来。【静音】静音就是坐席与用户通话过程中，按【静音】后，坐席监听用户的方式，坐席能听到用户但用户听不到坐席。【跳转】跳转就是本坐席将本通话的
坐席登录步骤1、2、3
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09-03 1477
坐席登录程序名称：LINKAGENT运行坐席登录程序时 最好将显示器的分别率设置到1024×768或者以上 以使能达到更好的使用效果。 第一步：连接服务器见如下图：  输入clinkaserver服务器的地址。点击连接后到第二步。第二步：登录服务器连接服务器成功后，会从服务器下载类别和子类别信息，以便坐席登录时候选择。第三步：登录程序左边属于客户端的
Mscrm电话业务应用
weixin_33819479的博客
07-22 95
Mscrm电话业务应用 Mscrm与电话案例 业务流程: 广告投入à来电à线索(潜在客户)à商机à准客户à学生报到. 广告跟踪介绍 1，广告投放后，受影响的人群回应的方式可以大体有三种，一，电话联系，二，网络联系，三，直接到校 这些情况都是可以跟踪的。如下： 查看某广告投放影响情况，例如：山东教育电视台，可以找到 "山东教育电视台"这个广告，打开如下图...
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03-28 1万+
二、支持技术 2.1 3S技术 在供水企业运营过程中，工程管理、管网巡视、检漏、管网维护、事故抢修等管理业务绝大多数都和地理位置密切相关。作为空间信息获取、管理和分析处理的技术，地理信息系统（GeographicInformationSystem，GIS）、遥感（RemoteSensing,RS）及全球导航卫星系统(Global Navigation Satellite System，...
面试篇--查漏补缺
seanの旅途
10-28 324
简单整理下，对自己的基础查漏补缺
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10-02 206
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一键安装JS SDK 网页版WebRTC 网页 SIP客户端 语音通话，可以做web坐席
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服务器环境要求 CentOS 6.9 64bit 下载脚本文件并安装 wget http://voip-sdk.oss-cn-beijing.aliyuncs.com/rtc_sip/install_rtc_sip.sh wget http://voip-sdk.oss-cn-beijing.aliyuncs.com/rtc_sip/python_install.sh #yum -y install dos2unix #dos2unix ./*.sh chmod a+x ./*.sh ..
坐席状态解释
CLinkIVR的专栏
09-03 1370
#define LINESTATE_OFFHOOKNA              -2     //摘机（未登录）#define LINESTATE_WAITOPEN                 -1     //没有安装#define LINESTATE_XIABAN                      99     //下班#define LINESTATE_SHANGBAN    
坐席客户端坐席列表区
CLinkIVR的专栏
09-03 767
坐席列表区显示各个坐席的详细情况 见下图
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