敏捷团队公约_敏捷如何帮助非技术团队完成工作

敏捷团队公约

政府提高有效性和效率的最佳方法是什么？ 在圣何塞市政厅，我们以一种非常规的方法吸引了人们：非技术团队的敏捷性。 从应急管理到公园计划等所有工作的公务员都发现，敏捷方法可以帮助他们应对最基本的挑战：在频繁的中断和不断发展的优先事项中完成工作。

去年9月，我宣布：“ Scrum是我们政府团队中发生的最好的事情 。” 我们五个人的创新团队发现，小幅计划和交付工作使我们能够保持专注，一致并不断改进。 我们还不知道我们的经验是否可以被组织中的其他团队复制。 我们为10位同事提供了敏捷培训，以了解会发生什么。

九个月后，我们组织中的12个团队和100多名员工正在使用敏捷方法来组织他们的工作。 值得注意的是，敏捷在城市团队中的传播在很大程度上是有机的，而不是自上而下的授权。

什么是敏捷？

敏捷是组织团队以迭代，增量和高度协作的方式工作的一种方式。 敏捷有很多不同的形式，但是最常见的两种是看板和Scrum 。 看板是一个轻量级的框架，专注于可视化板上的任务（物理或数字），而Scrum则更具规范性和复杂性，具有特定的角色，会议和限时的sprint。 看板和Scrum都非常重视响应计划的变更，不断改进流程以及赋予团队自治权来确定工作完成方式的价值。

• 该团队维护着所有潜在任务的清单，称为“积压”

• 在明确确定优先级之前，不处理任务

• 通过跟踪公共板上的任务使工作可见

• 团队定期举行签到会议

• 团队定期举行“回顾”会议，以确定哪些方面运作良好以及哪些方面需要改进

尽管敏捷最初是在制造业中开发的，并以软件开发框架而闻名，但它已经适应了包括政府在内的其他部门。

为什么城市领导人选择敏捷

在圣何塞市使用敏捷的十多个团队中，几乎没有人在交付软件，一年前几乎没有人听说过敏捷。

这些团队为什么决定采用敏捷？ 这是我们从内部敏捷支持者那里听到的主要原因。

团结一致。 当拉姆西斯·马杜开始管理圣何塞市的交通规划小组时，他认为有必要将其才华横溢的团队成员的贡献统一起来，以提高部门的整体优先级。 在实施Scrum之前，他说：“每个人都在自己的轨道上奔跑。”

专注于优先事项 。 在启动新的赠款计划后，圣何塞公园，娱乐和邻里服务部突然发现自己有47个合同要在6周内处理。 为了帮助团队更好地处理工作，项目经理CJ Ryan聘请了我们的常驻敏捷教练Alvina Nishimoto来指导团队建立看板，以可视化方式跟踪合同。 两周后，CJ可以看到团队没有按照需要快速发展，因此她决定需要100％的专注。 她将自己团队的日历封锁了整整两天，并给了他们空中掩护，以忽略他们对时间的其他要求。 在不间断的干扰下，她的团队在短短两天内就完成了25份草稿合同。

^{看板团队跟踪合同的委员会（照片提供：Nimotomoto），（ CC BY-NC-ND 3.0 ）}

管理中断。 圣何塞公共图书馆的网络团队不断收到其他图书馆部门的请求，这使得团队很难在重要的长期项目上取得进展。 当团队实施Scrum时，团队的经理和“产品所有者” Laurie Willis成为所有请求的筛选器，从而确保仅在为给定的sprint分配优先级后才能进行处理。 团队成员Stacy Tomaszewski立即开始感到没有压力立即做出响应的好处：“我们觉得我们可以说不。” 在政府，一切都被视为优先事项的情况下，说“等到下一次冲刺”的能力确实非常强大。

^{每日站立会议允许团队成员共享进度。 （照片来源：Andrea Truong），（ CC BY-NC-ND 3.0 ）}

5个入门技巧

从基础开始：使工作可见 。 透明度是我们组织中大多数团队所体验到的第一个好处。 首先，您真正需要做的就是将优先任务放在一个可以从“积压”进展到“进行中”再到“完成”的地方。 团队成员可以从视觉上提醒自己的优先级并与团队分享进度而受益。 经理和利益相关者可以更好地了解正在进行的工作。 我们建议从一个简单，轻便的系统开始。 如果您的团队位于同一地点，就视觉提醒而言，很难击败一个实体委员会。 大多数圣何塞团队仍然使用便签来跟踪任务。 一些团队使用Trello或其他数字工具，并成功地使团队成员养成了定期检查和更新Trello的习惯。

^{“加号”和“增量”的记录显示了在8个月内15次冲刺中有效的方法和改进的方法。 （照片来源：Michelle Thong），（ CC BY-NC-ND 3.0 ）}

随着时间的推移进行迭代和改进 。 持续不断的改进是敏捷力量的真正秘诀。 圣何塞的所有团队都会定期进行回顾，以反思正在发挥作用的地方以及需要改进的地方。 这个过程使您的团队能够为他们服务，并通过允许团队进行随时间累积的小型实验来克服阻力。 CJ Ryan在公园部门的团队最初拒绝了日常站立的想法，因此她决定不推动他们。 相反，团队从简单的看板板开始。 一段时间后，团队决定每日站立会议很有用，以便他们可以更细粒度地共享进度。 接下来，他们决定以团队形式开始定期计划会议，以确定优先级。 实际上，该团队已发展为采用许多“ Scrum式”实践，但步伐对他们而言很有意义。

获取一些专家帮助，将其提升到一个新的水平。 尽管开始在网上学习敏捷实践很容易，但是如果您的同龄人和团队没有在各种情况下使用敏捷的经验，则很难进行故障排除。 我们发现，拥有经验丰富的“敏捷教练”的智慧来支持团队，提供指导以及提供现场培训和指导至关重要。 我们通过Encore同伴计划找到了两位教练，但您也可以聘请一位敏捷顾问或从私营部门找到无偿志愿者。

耐心一点。 敏捷帮助团队建立生产习惯，例如确定优先顺序，寻求帮助和反思。 但是，敏捷不是万能的灵丹妙药，它不会在一夜之间解决所有问题。 实际上，它甚至可能使您的某些问题更加明显。 给自己一些时间来弄清楚如何使该流程为您的团队所用。

最后，玩得开心。 敏捷的一大好处是，它可以在团队成员之间建立联系，从而实现更深入的协作并提高团队效率。 因此，不要对此太认真。 相反，请尝试创造性的方法，使敏捷成为您团队文化中不可或缺的组成部分。

让我们知道您在此过程中学到了什么。

接下来要读什么

翻译自: https://opensource.com/article/18/8/agile-helps-non-technical-teams

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