每个伟大的产品所有者都需要一个伟大的ScrumMaster

摘要

产品负责人和ScrumMaster是两个相互补充的独立敏捷角色。 为了出色地完成工作，产品所有者需要在他们身边强大的ScrumMaster。 不幸的是，我发现通常缺少可以支持产品所有者的ScrumMaster。 有时角色之间会混淆，或者根本没有ScrumMaster。 这篇文章解释了这两个角色之间的区别，产品所有者应该从他们的ScrumMaster中获得什么，以及ScrumMasters从他们中可以期待什么。

产品负责人与ScrumMaster

产品负责人和ScrumMaster是相互补充的两个不同角色。 如果其中一个播放不正确，则另一个会受到影响。 作为产品负责人 ，您应对产品的成功负责-创造一种对用户和客户的工作都非常出色并满足其业务目标的产品。 因此，您可以与用户和客户以及内部利益相关者，开发团队和ScrumMaster进行交互，如下图所示。

上图中的灰色圆圈描述了由产品所有者，ScrumMaster和跨功能开发团队组成的Scrum团队。

ScrumMaster负责流程的成功 -帮助产品负责人和团队使用正确的流程来创建成功的产品，并促进组织变革和建立敏捷的工作方式。 因此，ScrumMaster与产品所有者和开发团队以及受Scrum影响的高级管理层，人力资源（HR）和业务组合作，如下图所示：

要成功成为产品负责人，需要正确的技能，时间，精力和重点。 扮演ScrumMaster角色也是如此。 将这两个角色（甚至是部分角色）组合在一起不仅非常具有挑战性，而且意味着忽略了某些职责。 如果您是产品所有者，请不要承担ScrumMaster的职责！

产品负责人对ScrumMaster的期望

作为产品所有者，您应该从以下几种方面受益于ScrumMaster的工作。 ScrumMaster应该指导团队，以便团队成员可以构建出色的产品，促进组织变革，以便组织利用Scrum并帮助您完成出色的工作：

下表详细说明了您应该从ScrumMaster获得的支持：

服务	细节
团队教练	帮助团队有效地协作并成功地管理工作，以便他们做出切合实际的承诺并可靠地创造产品增量。 鼓励团队与产品负责人一起处理积压的产品。 确保团队拥有高效的工作环境。
组织变革	与高级管理层，人力资源和其他业务部门合作，以实施Scrum要求的必要组织变更。 向利益相关者介绍Scrum中的新变化和不同之处，解释他们在敏捷过程中的作用，并获得支持和支持。 解决角色冲突，例如产品所有者与产品经理之间以及产品所有者与项目经理之间的冲突。
产品负责人指导	帮助产品负责人选择正确的敏捷产品管理技术和工具。 支持产品负责人做出产品决策，并解决产品负责人的授权问题。 帮助建立企业中的敏捷产品管理实践。

ScrumMaster支持您作为产品所有者，因此您可以专注于自己的工作-确保创建具有正确用户体验（UX）和正确功能的正确产品。 如果您的ScrumMaster不提供或无法提供此支持，请与个人联系，并找出问题所在。 不要介入并接管ScrumMaster的工作。 如果您没有ScrumMaster，请将上面的列表显示给您的高级管理层赞助商或老板，以解释为什么您需要身边有合格的ScrumMaster。

ScrumMaster应该对产品负责人有什么期望

Tango花了两个时间，ScrumMaster对您作为产品所有者的工作抱有期望，这是公平的。 下图说明了其中的一些：

下表更详细地描述了ScrumMaster的期望：

服务	细节
愿景与策略	向团队提供一个描述产品前进方向的愿景。 沟通产品的市场，价值主张和业务目标。 为中期到中期制定产品或发布目标。
产品详情	主动处理产品积压。 用新的见解对其进行更新，并确保有足够的现成物品。 提供指导并进行优先呼叫。 邀请合适的人员并选择合适的技术来收集反馈和数据，例如，邀请选定的用户进行审核会议并进行可用性测试。
合作	可以提出问题并与团队共度时光。 参与进来，参加冲刺会议。 管理利益相关者并做出艰难的决定； 对某些想法和要求说不。

您可以在我的文章“ 产品所有者的责任 ”中找到有关产品所有者职责的更全面的描述。

翻译自: https://www.javacodegeeks.com/2014/04/every-great-product-owner-needs-a-great-scrummaster.html