OKCC的AI机器人实现企微自动加微功能

      随着商业竞争的日益激烈，企业通过AI机器人获得客户意向后，还需进行进一步的运营才能将客户进行转换，现在企业微信成了运营转化的重要工具，因此如何有效的让企业微信自动添加意向客户的微信，成为了各个企业迫在眉睫的需求。为了满足这一需求，我们的OKCC的AI机器人系统引入了企业微信自动添加意向客户微信功能。接下来我简单介绍下功能如何实现。

       一、对接企微/SCRM平台

       目前系统已对接企业微信和有机云、圈量两个SCRM平台。

       在运营商后台，设置→企微对接页面，填写好第三方对接信息，选择需要对接的企业客户。

       二、推送规则配置

       在企业后台，业务→企微设置页面，发送对象：对接SCRM平台，可将满足规则的号码实时推送至SCRM平台，由SCRM平台实现自动加微。

       发送规则：

       ① 客户分类，可根据机器人呼叫结果中，ABCDE等意向进行推送，判定为所设置意向的客户会自动推送

       ② IVR节点，到达指定IVR节点时，自动推送意向客户

       ③ 话术节点，到达指定话术节点时，自动推送意向客户

       ④ 通话时长，通话时长打到所配置范围，自动推送意向客户

       3：效果展示（话术节点推送）：

       客户收到的加微消息示例