本文深入探讨了B2BCRM的内涵，它是指企业与企业之间的客户信息管理。B2BCRM系统帮助企业保存和分析客户数据，以提升服务质量并实现销售目标。在B2B环境中，建立稳固的客户关系对于客户保留率至关重要。同时，由于B2B交易的高价值和长期性，数据安全在B2BCRM中扮演着关键角色。
小编以往针对B2BCRM和B2CCRM做过大致的论述，简要概括了两者的不同，本文我们将对B2BCRM做更深入细致的分析和阐述
在弄清这个问题前我们先需要先明白什么是B2B，BTB是英文Business-to-Business的缩写是指企业与企业之间通过专用网络或Internet，进行数据信息的交换、传递，开展交易活动的商业模式，用网络和信息技术结合起来为所服务的客户提供更好的服务，B2B与BTC不同的是，BTB主要是企业为企业（包括商家、连锁店）提供服务，信息、商品，列如我们现在常见的淘宝、京东等电商就是提供一个平台后招揽千千万万商家店铺入驻与其达成一种合作协议，而这种电商平台就是典型的BTB平台，另外我们平时在街上看到的连锁店加盟店也是其中一种
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