医院智慧服务分级评估，您准备好了吗？

医院智慧服务分级评估，您准备好了吗？

随着信息技术的飞速发展，智慧医院已经成为医疗行业的重要趋势。为了更好地推动智慧医院建设并提升医疗服务质量，国家卫生健康委办公厅于2019年3月18日发布了《医院智慧服务分级评估标准体系（试行）》（以下简称“标准体系”）。

该标准为各地医院在建设智慧服务时提供了明确的参考方向，同时，国家卫健委也委托相关机构开展评估工作，以确保智慧医院服务的实施质量。

提升患者体验，智慧服务如何落地？

在智慧医院的建设与评估中，提升患者体验是核心关注点之一。例如，标准体系中特别提到，医院应为患者提供电子化的就医引导功能。这意味着，医院不仅需要完善硬件设施，还需要通过信息化手段帮助患者顺利、快捷地完成各类就诊流程。

智慧导航成为智慧医院服务的关键一环。

智慧导航，提升患者就医体验

在众多智慧服务功能中，院内定位与导航服务是提升患者就诊体验的核心环节之一。针对这一需求，蜂鸟视图推出了院内定位导航系统，以患者需求为导向，覆盖从挂号到治疗的全流程服务。

该系统不仅涵盖基础的就医导航功能，还通过智能技术对每个细节进行了优化，确保患者在整个就诊过程中体验到无缝衔接的智慧服务。

全流程覆盖，助力智慧服务

蜂鸟视图的院内定位导航系统基于患者的就医流程，提供以下关键环节的精准指引：

1. 挂号引导：根据急诊或门诊场景，展示挂号处位置，结合实时定位功能，快速指引患者到达。

2. 候诊/问诊引导：根据挂号科室，精准导航到候诊区或医生诊室，减少患者困惑。

3. 缴费引导：快速定位最近的缴费窗口或自助缴费机，让缴费更加高效便捷。

4. 检查/化验引导：通过关键词检索，精准定位检查室或化验窗口。

5. 血库指引：实时导航至血库，满足特殊需求。

6. 治疗/输液引导：引导患者前往治疗室或输液室，确保快速到达。

7. 住院指引：详细展示住院部信息并提供导航。

8. 报告查询与打印引导：帮助患者找到最近的报告自助机或打印机。

9. 药房取药引导：根据中药或西药类别，指引患者到相应药房。

超越基础服务的智能升级

蜂鸟视图的院内定位导航系统不仅提供基础的导诊服务，还支持智能增值功能。例如，系统可对接医院的电子病历系统，获取患者信息，进一步优化导医流程；还支持实时展示诊室分诊信息、医生坐诊安排等，帮助患者快速做出决策。

如何建设完整的院内定位导航系统？

搭建一个完整的院内定位导航系统，需要从以下几个方面入手：

1. 院内电子地图制作：精准的电子地图是导医服务的基础，可直观展示诊室、药房等关键位置。

2. 室内定位环境搭建：通过部署蓝牙定位设备，确保复杂场景下的精准导航。

3. 导诊软件开发/采购：整合电子地图与室内定位功能，实现全流程服务。

蜂鸟视图提供全套解决方案，包括高效的资产管理功能，通过空间数据结合实时追踪技术，帮助医院实现设备的动态监控，降低运营成本。

智慧医院建设：创新服务模式

智慧医院的建设不仅是硬件设施的升级，更是服务模式的创新。通过完善的院内定位导航系统，医院能够为患者提供更智能、更高效的就医体验，并顺利通过智慧服务分级评估。

智慧医疗的未来已经悄然到来，您的医院准备好了吗？