3G上网内容计费千万别本末倒置

   目前，3G上网资费的讨论虽然火爆，但讨论来讨论去也就是通道费怎么收的问题。这时候，内容计费的支持者们说：“讨论通道费干啥，搞内容计费最好，根据信息内容的价值进行计费，不收通道费”。
　　这个说法很有诱惑力。
　　对于用户来说，内容计费表面上给人一种特公道、特划算的感觉，很是吸引眼球。而且从理论上讲，内容计费可谓达到了定价策略的最高境界，即根据“客户获取的价值”来计费。
　　对于运营商来说，做内容计费有两大好处：一是摆脱杞人忧天式的管道化梦魇，二是满足自己把控整个产业链的控制欲。
　　所以，运营商事实上很早就在做内容计费。目前运营商的一些“自办业务”，比如音乐、炒股、视频等采取的就是内容计费，而联通最近的M/T计费也是内容计费。
　　
　　3G上网内容计费，看上去很美，听起来很动人，可惜就是不靠谱：
　　 一、价值定价不现实
　　无论是时长计费，还是流量计费，其本质上依然属于成本定价，与内容计费所宣称的价值定价比较，显得要落后。
　　但是如此“先进”的东西，应用在信息消费上，却是不靠谱的，因为信息消费有两大特点：
　　1、极端的个性：同样的信息，对你来说可能是钻石，对别人来说可能是垃圾。
　　2、信息不对称：消费之前，你不知道这个信息到底是钻石，还是垃圾，只有靠事后判断。
　　所以，除非信息消费最后是由用户自己来决定付不付费、付多少钱，否则根本就不可能实现按价值定价。
　　显然，让用户来定价的事情，运营商肯定是不会干的。另外，信息内容是如此之多，运营商根本不可能一一定价，所以内容计费的实质是拍脑袋定价，而非价值定价。
　　
　　 二、技术实现成问题
　　技术上可实现，这是任何计费模式的基本要求。
　　内容计费的原理是：首先，运营商在网关上配置具体的内容计费信息；然后，在用户上网的时候，网关自动在计费话单中剔除相关链接的访问流量。
　　由于网关配置比较麻烦，所以内容计费实际也就能做到网站级，而不是链接级，即要免流量就是免除整个网站的流量。
　　从技术角度分析，内容计费必然会带来以下问题：
　　1、以为免费却被收费
　　运营商的网站上有没有指向外部网站的链接？假如有，那么就会出现用户以为应该免费，事实上却被收费的问题。
　　除非运营商的网站超级弱智、超级低级，否则不可能没有对外的链接，所以必然会出现这方面的投诉。联通的M/T计费还没搞几天，186用户还没几个，这方面的问题就已有不少。
　　2、搞不清楚免费还是收费
　　不管运营商是多么的一厢情愿，用户上的最多的必然还是外部的网站。当年和黄搞M /T计费，曾经想限制用户对其他网站的访问，结果只是把自己搞得半死。
　　所以，内容计费必然存在与流量计费、时长计费的配合问题。
　　对于时长计费，我实在想不出有解决两者之间冲突的办法，因为上网是可以并行的。对于流量计费，理论上没有问题，可事实上谁能知道这个流量到底有没有免掉呢？有一点我可以100%肯定：在计费话单上，肯定是看不出来的。
　　3、收入有限成本无限
　　说起内容计费，就不能不谈AT&T这个冤大头：不仅提供终端补贴，还给话费分成，最后还给用户免下载流量，结果就是苹果名利双收，而AT&T自己却基本什么钱都没赚到，反而搞得网络撑不牢了。
　　目前运营商自己的一些包月、包年的所谓自办业务，已经存在同样问题。只不过因为经营得实在太过糟糕，还没有造成实质性影响而已。
　　
　　 三、商业实现易变味
　　假如内容计费不免流量费、不下KPI、不招来一堆投诉，那么自然是好事，可惜这些假设都不成立。
　　运营商要做内容计费，自然要找“合作伙伴”，因为运营商自己没有多少信息源。一些明明都是外部厂家操刀的业务，披着个“自办业务”的幌子，就不仅免除流量费，而且还名正言顺地变成KPI指标逐级分派下来。
　　人有多大胆，地有多大产，所以自然没有完不成的KPI。做运营商的“合作伙伴”是很让人眼红的，因为不仅“旱涝保收”，而且地位也是非同小可。为了完成指标，地市公司都得求着这些“合作伙伴”。至于厂家人员收了钱在后台做数据的事情，恐怕也不仅仅是江湖传闻。
　　所以，这些“内容计费”的结果往往是这样：免除了100元的通道费，投入50元的营销成本，补贴了10元的话费收入，最后获得20元的“内容计费”收入。20元的收入还要结算10元给“合作伙伴”，剩下的10元就成了这些“自办业务”的收益了。
　　
　　 四、产业生态被破坏
　　专业的人做专业的事。
　　不过，这个观点恐怕并不被运营商所认同，因为运营商觉得自己无所不能。
　　所以，只要有赚钱的业务，运营商都想介入。若别人已经建立了一定优势，那么就通过不给代收费、不给接入等方式加以打击，结果搞得很多互联网公司觉得自己像是在探雷，天天担心一旦果子成熟，就会被运营商所摘取。
　　当前运营商就像一头不受约束的大象，可以随意地蹂躏别人辛苦构建的花园。当运营商自以为能从中获利时，却不明白这是对整个产业环境的破坏，最终也是对自身生存环境的破坏。
　　
　　 结束语
　　对于运营商来说，有一个事实已经十分明显：移动互联网将会是第二个语音。
　　当运营商忘记自己的本份，热衷于玩票式的内容运营，结果只能导致大量通道资源被贱卖，大量潜在收入被损失。这样做不仅是在四面出击、八方树敌，而且是在侵蚀自己的生存基础。
　　我认为，除了网上营业厅等服务相关内容外，其余一切业务的流量都不应该减免，反而应该做到“一个子儿也不能少”。内容运营的思路，应该是通过内容来拉动流量费的增长，而不是本末倒置。
　　移动信息社会的命脉一是通道、而是资金。面对未来无限的移动信息社会商机，运营商只要专注于做好信息通道、做好手机支付，不仅能促进整个产业的繁荣，自己也能获得最大的利益。
　　所以，别舍本而逐末、舍近而求远了，做好自己的本份吧。