2021现在做私域还有机会吗？

前段时间，和朋友去一个网红店吃火锅，需要加餐时，店长会送出招牌菜品脆毛肚，然后通过扫描分享的二维码，最终加入他们的vip客户微信群，可以用于预约留位。对，就这么“自然而然”的转化成了他们的私域用户。

 

为什么各个商家都要加我们微信，都想把我们变为他们的私域用户呢？今天，我们就聊一下这个话题，希望对你有所启发。

 

一、什么是私域用户

 

我们开展这个话题之前，首先我们要知道什么是私域用户？私域用户，就是可以任意时间，任意频次，可直接触达，低成本或免费的用户。

说到私域用户，就不得不说到公域用户。

 

比如每天在商场里，无数流动行走的用户，并且没有进入你店铺的用户，都是公域用户。

而这个时候你想获得公域用户，就得在商场里打广告，也就是付费获取公域流量。

公域流量包括各大线上平台，和线下商场，只要不是你私有的，都是公域用户。如果你想在线上线下获取公域用户，就要在这些平台里付费购买流量。而且这种流量就像自来水，付费才有。不付费，水就停。

 

可如果你把这些购买过你商品的用户（假设有10000），都加到了你的企业微信上，那么这10000用户，就是你的私域用户。你把产品推荐给这些用户时，你就不用再付流量费用，而且可以重复推荐。这就是私域用户，是品牌直接拥有的、可重复，低成本甚至免费触达的用户。

 

就以景栗科技数字化运营服务的某母婴品牌公众号为例，这个公众号是从3年前开始建立，不断的输出知识吸粉，现在有60万宝爸宝妈关注，这60万宝爸宝妈就是我们的私域用户。

 

是我们从整个微信10多亿的公域用户池里，通过持续不断地输出运营、管理、实用工具等相关内容，聚集到这个公众号来的。这60万人，都是全国母婴产品的高需求的精准人群，90%以上都是家里有一个或几个宝宝的爸妈。

 

在过去，要想触达这个人群，可能需要面对1000万，或者9000万的公域用户池广播，成本非常高。但今天把这60万人，从9000万人中间挑选了出来，帮助这个母婴品牌形成了更低成本的直达。

 

结果：我们为宝爸宝妈这个群体提供母婴产品、育儿知识、社群活动、线上课程等，得到大家喜爱和认可。这就是更低成本的可重复触达的结果。这也是私域用户的价值。

 

二、为什么现在才开始做私域

 

当我们了解到用户的价值后，可能很多伙伴会有疑问，既然私域用户的价值这么大，那为什么很多商家前几年没有选择做私域，现在才开始做呢？

 

因为前几年，企业从公域购买流量，成本更低。而搭建一个私域用户池，企业要投入一定的成本。

比如，建立私域流量池需要日常运营维护，私域运营团队的搭建，前期需要投入成本是固定的，这个时候无论你有多少私域用户，都需要投入的成本是不变的。比如，做一个公众号每年的固定投入基础成本是150万，那么无论有10000个粉丝，还是有100个粉丝,10个粉丝，所投入的固定成本是不变的。那么，投入产出均衡下来获客成本变高了，老板觉得不划算，必然不会选择。

 

于此同时，在公域获取流量的成本相对较低，有的可能在几十元，或几元不等。相比较之下，当然大多数人会选择成本低又快速从公域获取流量，而不会投入过高的成本去搭建私域流量池。

特别是在互联网、移动互联网初期，在线上购买流量的商家并不多，所以线上流量比线下的价格要便宜很多。这个时期，也就是公域红利期。

 

只要处在红利期，就会有大量的企业在公域用户池夺取流量，也势必会推动公域流量的价格升高。

“流量太贵了”是商家普遍头疼的大问题。在增量红利充足的时候，商家通过在主流平台购买流量就会有销售，当市场增速放缓，而竞争对手却不断涌现，就增加了争夺流量成本的压力。流量太贵，获客成本变高，企业越来越负担不起了。可是对于一些企业而言，没有流量就等于没有交易。这个时候，更多的企业把目光投向私域，因为他们发现，那些提前做私域的企业业绩坚挺甚至不断上涨。这个时期，也就是私域红利期。

 

三、全域红利期

 

可以预见，当我们处在私域红利期时，越来越多的商家开始重视私域，投入人员和自己来构建专属的私域流量池。

 

但是，当大部分的企业都拥有了自己专属的私域用户时，私域的红利期，也就快过去了。当大量的企业都在做私域，用户是固定的，每个人每天被不同企业统一话术，运营手段反复的轰炸，就会变得麻木，私域流量的成本也会升高。而相对做公域流量的企业变少，公域流量的价格就会降低。

 

最终，私域流量成本和公域流量成本，就会变成此消彼长的“双螺旋”的形态，呈现出一个均衡有规律又相互抑制的波动。这个时候，整个公域、私域流量就进入了全域红利期。

 

我们现在所处正是私域红利期，也正是为什么很多企业都开始自建私域。很多企业也都认识到“现在必须数字化、私域化”。也看到现在公域流量向私域流量的迁移正在加速，而且私域流量所带来的效果、时效，比想象中来得更好更快。作为企业，想抓住这个时代的流量红利，离不开私域运营SCRM工具和优秀的数字化服务运营团队，景栗科技是企业微信官方服务商，培训、工具、数字化运营私域一站式服务，致力于帮助客户提高私域流量和运营能力。