用户留存的策略解析

产品运营主要是通过内容建设、用户维护、活动策划三个层面来管理产品内容，从而达到推广产品、拉新用户、增加用户留存的作用。

内容建设

无论是网站还是应用程序，建立内容标准是非常必要和重要的，目的是传播出产品优秀的内容价值观。在构建内容的时候，需要明确目标用户群体，要对产品有深刻的了解，同时对当前市场有清晰的认识，了解产品所针对的用户，处于市场哪个阶段，如何获得这些用户，如何从中获得价值等等。

用户维护

要用户维护的基本原则，一是要建立健全的问答机制，能够尽可能全面地解决用户投诉和问题，为他们提供更好更人性化的服务；二是要积极邀请有价值的用户使用产品，即进行用户拉新；三是要增加用户对产品与用户之间的互动，激活用户在产品中的活跃度。

活动策划

活动策划的最主要目的就是激活用户活跃度、提升用户留存率，从而达到盈利、变现的效果。产品增加活动时可以考虑以下几点：

1、增加实用的工具：如天气预报、翻译、图片搜索等；

2、利用碎片化时间：如嵌入小游戏、知识竞赛等；

3、提高社交互动性：如社群机器人智能会话服务等。

做好以上三个层面的管理，产品保持创作力持续输出优秀的内容，同时借助第三方来增加产品丰富度，用户留存这个难题就能迎刃而解。

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