如何提高用户留存和活跃

如今许多人都强调用户运营中拉新和获客的重要性，却少有人提出对用户的长久留存和活跃。搭建用户体系，目的就在于维持用户的活跃度、构建用户的成长体系。缺乏用户体系容易造成用户与产品之间没有交互，不利于互动活跃。

通过对产品与用户数据进行分析，来建立符合产品特征的用户体系，使用户获得满足感。搭建用户激励体系，如积分、会员等激励体系，通过后台数据分析来识别出用户的个性化特征和使用习惯，根据等级分层构建用户标签，进行管理。这样也能为产品增加增值服务，比如通过群玩sdk接入小游戏、实用功能、娱乐服务等，搭配每日签到，抓住用户心理，激励用户活跃。

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怎么做好用户留存？

用户留存，就是为了让用户持续使用产品。

1、降低使用门槛

用户初次下载使用app，通过新手引导进行使用操作教学，包括一些隐藏的按钮、功能等；

简化操作流程，如注册、登录、分享等，提高用户转化率；

一键引导好友的功能，在用户通过手机号注册的时候，引导提醒一键导入好友的功能；

2、引导进行一次比较全面的使用体验

通过在页面设置新手礼包等活动，指引用户使用优惠券、邀请新人等；

对应的产品引导对应的功能。比如说微博作为社交平台，会显示发布新鲜事的字样引导用户分享动态；

3、活动激励留存用户

签到体系：每日签到功能，让用户形成使用产品的习惯，增加粘性；

任务体系：领券下单/浏览视频任务赚虚拟货币、兑换实物等；

会员体系/积分体系：让用户成为产品的长期会员，增加沉没成本；

消息体系：push、短信推送等方式，提醒用户再次使用产品，召回用户。

 

用户运营需要运营人对数据进行长期的关注和监测，注重用户画像分析，优化用户体验，以实现更精准地营销。进行个性化推送，契合用户需求，可以很好提升用户对产品的满意度和黏性，有望发展成为长期用户。