数据驱动：大众点评精准化营销实践

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导语：精准化营销是互联网业务在细分市场下快速获取用户、提高转化的利器，本文从数据体系架构和技术实现案例分享大众点评数据应用团队的尝试及经验。

总体框架

在介绍数据体系和框架前，为了方便大家理解，先简单阐述一下O2O营销的基本组成，我们从渠道和业务两个维度上抽象简化营销的表现形态见图1。

图1 O2O营销的基本组成

横轴从营销发生的渠道（站内和站外），纵轴是营销的主题业务（流量和交易）。在这两个维度上，产生了多种营销的形态。而数据分析和挖掘在这个环节都能发挥很大的价值。这次我们主要从站内的精准化用户营销活动上介绍相关的工作，以后如有机会，后续再为大家分享站外流量和交易获取维度的内容，如DSP的精准投放，渠道价值排名和反作弊。

一个站内用户运营活动的生命周期大概可以归纳为确定目标、选取活动对象、设计活动方案、活动配置与上线、线上精准营销与动态优化以及效果监控与评估六个环节见图2。

图2 站内用户运营活动的生命周期