——中航电测仪器股份有限公司首席技术专家 陈南峰
在我们的《逻辑思维1-五步训练法-快速表达(上)》课程讲解训练中,针对麦肯锡金字塔表达结构的原理与应用做了较为详细的阐述,现在我们在此讨论关键要点及训练中常见的问题。
1、基本表达方法
论点—>结论—>理由—>行动。参见下图。
a)论点
背景+问题,即:阐述问题的背景,然后提出存在什么样的问题或疑问。5w2h+yes/no, 可以作为提出问题的切入点。
b)结论
让“论点(问题)”的回答成为“结论”。
在汇报工作时,要结论先行,让对方短时间内明白您要表达的核心观点。
但在如下情况下,结论需后行:
1)阐述对于听的人来说非常严重的结论时,让人有心理准备!
2)锻炼部下/学生的思考与判断能力时,激发人的独立思考!
3)故弄玄虚/卖关子时,逗乐,哈哈!
c)理由
“充分理由律”告诉我们,为让他人信服,一个论题的提出要有充足的理由,同时理由必须真实。
1) 数字、数据
用具有代表性或普遍性意义的数字/数据做支持,是最可靠的证据。
2) 一般常识、事例积累
普遍认可的逻辑、相关案例的经验或教训。
3)已被决定的判断
决议、指示 ...
4)制度与规定
标准、规范、公司内部制度、规定...
5)连续性、规律性数据或事件
做趋势预测...
d)行动
我们准备怎样开展后继的行动呢?
可以接着表达我们的行动方案、行动计划、执行监督措施等。
2、表达的变化
“论点—>结论—>理由—>行动”是金字塔原理的基本表达方式,它可以随实际情况进行调整,产生诸多的变化。
a)简单变化
1)理由(why)替换
理由可以替换为结论所包含的内容(what)、结论所包含的方法(how)等。
2)表达横向扩展
如:论点—>结论—>理由—>行动方案—>行动计划—>监督措施。
3)表达纵向扩展
如:理由的理由、内容的内容、方案的方案......
b) 复杂变化
1)多金字塔级联
◆例如横向依据推演关系展开为:
论点—>结论—>理由—>行动方案—>行动计划—>监督措施。
◆纵向,再将横向的每一项展开为多层级。
参下见图。
2)报告目录构建应用
在编写word报告时,我们需要提前构建报告的编写目录提纲,多金字塔级联关系即对应着目录结构:
横向一级目录对应金字塔表达的最顶层推演关系,二级目录为对应一级目录下的横向推演关系、...;上下级目录之间是纵向的因果关系。
3、表达的四个基本原则
1)结论先行:每篇文章只能有一个中心思想,并且放在前面。
2)以上统下:每一层的思想必须是对下一层思想的总结概括。
3)归类分组:每一组中的思想必须属于同一范畴。
4)逻辑递进:每一组中的思想必须按照逻辑顺序排列。
4、训练中常见问题
a)理由不充分
如下图所示,用我们做事不懂授权往往亲力亲为、用人常常高能低配,来说明人员培养能力不足,这个理由觉得充分吗?
b)理由间逻辑关系乱
1)若要做一次演讲,如下图所示中的“临场应变、内容生动、书写表达”之间的顺序关系对吗?按这样的顺序讲解怎么前后连贯表达呢?
2)试试改成“书写表达、内容生动、临场应变”,然后练习讲解一下这段话:
——以前我不懂得写报告还需要去考虑逻辑结构,每每写报告不知如何下手,好不容易把报告编出来了,结果总让领导不满意;报告中编写的内容类似流水账,内容乏味,主次不明,抓不住痛点;更不具备面对不同场景做随机应变的能力。
练习讲解后感觉怎样?
c)同语定义
常常我们会犯用同层级同样语义的句子相互解释的错误,如下图所示,我的“讲解能力差”是因为“汇报能力差”,这样的理由是否等于没有?
d)用词不提炼
语言不简练,相互重复;金字塔中各项书面表达用了长短、风格不一的段落、语句、词的混搭,显得杂乱难理解。
您试试,将书面表达时同类的各项提炼成长短一致,且又押韵的词,感觉怎样?
e)讲解能力弱
在初练讲解时,注意以下问题。
1)紧张
◆需要建立自信:很高兴有机会来表达我的观点,既然是观点,有人认同有人会不认同,我只要如实表达我的观点便好,别担心对错。
◆反复练习:注意刚开始可以写脚本练习,但千万不要死记硬背,一定要理清讲解的逻辑框架,最后要顺着逻辑思路走,去讲解你自已对此事的理解。若死记硬背,则会使语言僵化无互动感;一旦忘词更会出现尴尬局面。
2)音速
◆需要控制声音大小适度:太低,听众无法听清;太高,则有一种压迫感,让听众不舒适;声音要适度起伏,增强语言的弹性与吸引力。
◆需要控制声音速度适度:太快,听众无法听清;太慢,会让听众不耐烦。
3)口头禅
◆切忌爆粗口。
◆习惯性的,高重复度的用词,变成为口头禅,注意避免。
4)连贯性
防止简单念稿,要事先梳理好后讲解的逻辑结构顺序,练习连贯讲解。
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