只有数据化才能让社交媒体营销出圈

互联网和信息技术不仅改变了消费者，也改变了信息传递的方式，以消费者为中心、数据驱动的泛零售业态应运而生。

当下的生意与十年前甚至五年前，截然不同，毕竟互联网时代瞬息万变，唯创新不变，可以说数据化不断推动着企业营销变革，而这场变革必须要关注人和数据。

过去客户在大街上、在电话里，现如今，客户都隐身在各大社交媒体平台。在社交媒体平台，信息连接、互动、传播如同汪洋大海。企业面临的困难一是这些公共平台的流量费用，随着互联网流量见顶，日益水涨船高，大大拉高企业营销成本；二是即使有提高社交媒体营销预算的心，却苦于找不到合适自己的社交媒体营销策略去发力，因为互联网赋予了用户极大的自主权，企业根本很难做到主动上前解说而不被屏蔽。

在客户有了很大的自我实现诉求的营销4.0时代，解决大数据、连接、价值驱动情况下，如何洞察与满足这些连接点所代表的需求，并帮助消费者自我实现，是营销中的核心问题。市场从来不缺营销方式，但是浮于表面、定位不明确的营销随处可见。

唤客猫企业微信SCRM，以数据推动营销，用社交化的客户关系管理模式，实现留存、互动、管理、营销，为企业完成从获客到转化的营销闭环。360度客户信息标签化，通过收集与分析消费者社会属性、生活习惯、消费行为等主要信息后，描绘客户的商业面貌。以大数据信息为基础，在内容营销和文章引流中，丰满型客户画像。对客户了解的越多，越能快速抓取精准用户群体以及用户需求。

第一：收集数据。静态数据如年龄、性别、地域，动态数据如浏览网页、搜索内容等；第二：贴上客户标签及指标。标签代表客户的兴趣、偏好等，指标代表客户兴趣程度、购买概率等；第三：用户建模。即勾勒出什么地点什么时间谁做了什么事情。因此，企业可以通过客户画像，掌握消费者需求的雏形。

唤客猫企业微信SCRM通过整合企业内外部资源，与顾客进行多方面接触，通过接触点向消费者传播企业形象和内容。并采用微信线上推广、引流拓客、社群管理、内部激励等社交媒体传播体系，充分调动内外部一切积极因素。