母婴行业构建私域社群一定要知道的注意事项

不同于日化快消的广撒网，母婴品牌的客群更精准，从0开始招募，源头更要把控。

线上可以通过AO中的母婴垂直KOL和母婴媒体的合作，将外部平台中的宝妈引流至官方微信/品牌母婴社群。

线下渠道招募的粉丝来自母婴零售店铺和医疗渠道。品牌可以通过促销员招募线下母婴知识讲座、待产包植入、赠品派发等形式植入官方微信/品牌母婴社群。

1、优化运营链路，梳理IP人设

由于母婴人群存在周期性的更替，当品牌母婴社群建立起来之后，需要不断加强与外部平台和渠道的合作，以保持社群成员的增量。

社群内部要求社群管理者定期输出母婴知识的分享，树立专业的育儿顾问的人设。随时根据群成员的反馈调整品牌的展示方式，对于群成员的咨询要给予专业的建议，有意识的培养社群“品牌挚友”，让社群内妈妈们交流形成自然的互动。

2、场景化服务提升规模化运营的体验

规模化运营母婴社群，围绕宝妈生活的场景对社群内的服务进行提升。

群内内容种草+CRM管理：

品牌自建社群为宝妈们提供了定制育儿内容专属资讯渠道、专属促销等福利，提升群成员好感度和归属感（首推老带新的活动，促进新成员拔草转化，还能提升老成员复购。）

3、提效工具推荐：

想要做好用户服务、提升人效、赋能团队，需要科学的方法和工具。壁垒SCRM私域流量运营管理平台——基于企业微信、为品牌提供从全域获客、精细化运营、营销转化、会员复购增长一站式私域运营解决方案。

更基于企业微信升级众多高能玩法——微码自动分流、短信引导加人、粉丝个性标签、自动打标、渠道活码、自动回复话术、场景营销、精细管理用户和多种数据分析等私域智能营销操作，让你省去繁琐的人工，轻松服务好客户，实现高转化。