德鲁克日志读后感之七十三

[quote]
[b]三月十六日 平衡目标与手段

我们要摈弃利润最大化的传统理论。[/b]

管理企业就是要平衡各种需要和目标。若只是一味强调利润，会误导管理者的方向，以致危害到企业的生存。为了获取今天的利润，不惜手段，往往危机企业未来的生存。这些管理者可能重视当前销路最广阔的产品，却轻视那些具有市场潜质的产品。他们倾向于减少研究、促销和其他可以延缓的投资。尤为严重的是，他们避开任何可能导致资本投资增加而不利于利润测量的基本支出，结果造成企业设备面临淘汰的危险。换言之，一味强调盈利性是管理中最糟糕的做法。

任何领域，只要其绩效与成果会对企业的生存和繁荣产生直接而重大的影响，就都需要设定目标。有八个领域必须为绩效和成果设定目标——市场地位、创新、生产力、物力和财力资源、盈利性、管理者绩效与开发、员工绩效及态度，以及社会责任。在不同的企业中，不同的关键领域有不同的重点——在每一家企业不同的发展阶段也需要有不同的重点。但是，无论是什么企业，无论经济条件如何，又无论企业规模或发展阶段如何，这些基本领域都是相同的。

[b]行动指南：[/b]

除了设立利润目标外，你还要为你的企业在如下领域中设立目标——市场地位、创新、生产力、物力和财力资源、盈利性、管理者的绩效与开发、员工的绩效，以及社会责任。

[b]摘自：[/b]

彼得.德鲁克《管理实践》（The Practice of Management）
[/quote]
[b]评注：[/b]

本篇日志源自《管理实践》第1部分“管理企业”第7章“企业的目标”。德鲁克认为企业必须建立多重目标，就像没有一劳永逸的点金石，管理者也找不到一个单一的正确目标。

利润最大化，是管理者下意识的价值取向。教科书中对利润的定义是，企业销售收入扣除成本、税金以及加减营业外损益以后的余额。没有利润，意味着企业只能靠输血存活，这肯定不是长久之计。德鲁克反对的不是利润，不是经济绩效，反对的是一味强调利润。利润是碗里的收益，好的管理者一定要吃着碗里的，盯着锅里的。今天没有饿死，就应该考虑明天、后天的生存。单纯为了盛满眼面前的饭碗，管理者容易寅吃卯粮、杀鸡取卵。

利润最大化不能成为企业的根本目标，是因为他不能满足德鲁克提出的五点标准：能解释所有的企业现象；能在实践中接受检验；能预测企业行为；在决策过程中就能评估；能指导具体实践、改善经营绩效等等。

德鲁克给出了企业应该设定目标的八个领域，前五个领域容易理解。管理者的绩效和培养、员工的绩效和态度、社会责任等后三个领域有点抽象，设定目标也较为困难。但是忽视这三个领域，后果将会很严重，“很快就会造成企业在市场地位、创新、生产力、实物和财力资源、获利能力方面的具体损失，最后终结企业的生命”。

把抽象的三个领域具体化，本来就是管理层不可推脱的职责。素来温和的德鲁克，此时此地非常严厉：只有“自私、心胸狭隘、缺乏进取心、无领导才能和洞察力的、鼠目寸光的管理者”，才会忽视这些领域。

不做唯利是图的管理者，尽力平衡企业近期和远期、有形和无形的多个目标，企业才有机会成长壮大。