德鲁克日志读后感之八十七

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[b]三月三十日 复杂系统的性质

就短期现象而言，没有系统，只有混乱。[/b]

现代数学中发展最快的领域当属复杂性理论。它以严密的数学论证表明：复杂的系统是不可预测的，它们受到在统计上无足轻重的要素的支配。这就是众所周知的“蝴蝶效应”——一种奇异的，但是在数理上又是逻辑严密的定理，该定理已得到实验证明。该效应能够表明：一只在亚马逊热带雨林中翩翩展翅的蝴蝶可以，而且的确能够影响芝加哥几周或是几个月以后的天气。在复杂的系统中，“气候”是可预测的，并且具有高度的稳定性；而“天气”却是不可预测的，而且十分不稳定。没有任何复杂的系统能够把任何要素作为“外部因素”排斥在外。就天气而言，即就短期现象而言，没有系统，只有混乱。

经济学和经济政策面对的都是短期现象，因为它们要应对经济衰退和价格波动。当代的经济学和经济政策认为：长期的经济系统是由短期的经济政策构成的，这些政策包括利率调整、政府开支和税率等。诚如现代数学研究所证明的一样，对于复杂的系统而言，这种认识完全不真实。
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行动指南：[/b]

找出影响你所在组织的长期因素。这些因素在短期内会产生什么影响？从长期角度看，又会产生什么影响？

[b]摘自：[/b]

彼得.德鲁克《新现实》（The New Realities）
《未来社会》（The Next Society）（美国Corpedia德鲁克网上管理课程）
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[b]评注：[/b]

德鲁克一生著述甚丰，在他卓有成效的六十年研究工作中，每隔三四年就会进入一个新领域。复杂性科学创建于20世纪80年代，离真正成熟还遥遥无期。要了解这门所谓的“21世纪的科学”，需要很多21世纪的自然科学知识。德鲁克此处对蝴蝶效应的把握相当到位，殊为不易。

我们已经习惯了因果关系：穿少了要感冒，不吃饭要饿死，沟通是管理的基础，员工利益和股东利益相辅相成等等。在某种条件下，就会发生某种事情，我们可以根据初始条件，提前预测将要发生什么。但是对于复杂系统来说，未来很可能是不能预测的。假如一只蝴蝶的存在，就能改变千里之外的天气。我们要准确预测天气，就需要详细了解周边一千里范围内所有的飞禽走兽、山川河流、人来车往，事实上根本做不到，也意味着天气不可预测，这就是所谓的蝴蝶效应。

蝴蝶效应是复杂系统所有的一种“混沌”现象，专业一点说就是“对初始条件的敏感依赖性”。事情的最后结果，和纷繁复杂的初始条件有关，和这些条件非常细微的变化也有关。任何一点差之毫厘，结果都会失之千里。对于这样的系统，预测本身没有太大意义。

复杂系统不可预测，这究竟意味着什么，身处其中又该如何行动呢。看似简单有趣的蝴蝶效应，其背后蕴含的哲理至今还扑朔迷离。根据蝴蝶效应，天气不可预测，德鲁克敏锐地提出了另一个关键问题：气候是可以预测的。预测与不可预测、确定与不确定，在复杂系统中奇妙地和谐共存着。更有意思的是，复杂系统的不可预测，是确定一定以及肯定的，因为可以从数学上严格证明。

企业无疑是一个复杂系统，也许员工某天失手打碎一个茶杯，两年后会带来20万元的收益。那么，企业还需要管理吗，管理还有可以遵循的原则吗，原则真的能够指导实践吗。德鲁克一生都在管理丛林中寻觅探索，在众多著作中，有一段常被人提起，又常常被忽视的文字是：管理是一种实践，其本质不在于知而在于行，其验证不是在于逻辑，而在于成果，其惟一权威就是成就。

从复杂系统的角度看，管理实践具有更深的含义。现实世界有太多变数，企业的未来不可预测。不存在一本灵丹妙药似的管理真经，能让企业顺利达成自己的目标，关键还在于企业自身的实践。有的教科书把德鲁克归到经验主义学派，原因之一就在于德鲁克对管理实践的强调。

如来的弟子阿难博学多识，但是修行功夫不够，遇到诱惑就把持不住。佛教讲究行解并进，坚持理论和实践相结合。德鲁克强调管理实践，但是也提出了很多管理新思想，比如目标管理和自我控制、知识工作者等等，甚至管理学能成为一门学科，德鲁克也认为是自己的功劳。德鲁克走的，事实上是知行合一的道路，这也是企业管理者不得不走的道路吧。