知识型员工的等级:德鲁克日志之五月三十日

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[b]古语云:“哲学是科学之王。”但为了消除肾结石,你需要一位泌尿专家,而不是逻辑学家。
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知识型员工能够工作,得益于他们有能够提供其工作平台的组织。从这种意义上而言,他们是相互依赖的。但同时,他们又拥有“生产手段”——他们的知识。知识型员工将自己看作是“专业人员”,和律师、教师、教士、医生或是旧时的政府职员没有区别。他们受到了同样的教育,他们或许认为:自己的收入与机会来自组织,没有组织的投资,他们也就丢了工作。但他们同样也清楚:组织确实也同样依赖他们。

知识型员工的“等级”没有高低之分,组织决定每一个职位的基础是他对组织共同任务的贡献大小,而不是任务等级所固有的优劣性。

[b]行动指南:
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确认一种你使用知识的方式,从而为组织创造最大的贡献。让你的老板和同事都能认可你创造最大贡献的方式。

[b]摘自:
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彼得•德鲁克《后资本主义社会》(Post-Capitalist Society)
《不连续性时代》(The Age of Discontinuity)
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[b]评注:
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哲学和科学的关系一直是个大问题,一个让人头大的问题。哲学的地位原本很高,哲学是科学之王,柏拉图《理想国》中的哲学王(Philosopher king)还是实现正义的关键。但是事到如今,特别是把哲学和科学两者独立起来思考的时候,哲学的地位就越来越尴尬了。

亚里士多德说,虽然一切科学都比哲学更有用,但是唯有哲学是真正自由的学问。冯友兰说,知识和智慧从来都是两个不同的概念。科学是有关知识的学问。哲学则是智慧的学问。还有个流传很广的笑话,说古希腊哲学家泰勒斯因为仰望星空,不慎跌倒在深坑里,差点被淹死。

管理在企业中的作用,和哲学有类似之处。企业的各个职能部门,就像各门科学。没有眼花缭乱的各种学科,哲学家不病死也要饿死。同样地,企业没有了分工精细的职能部门,管理也就失去了任何意义。

从“有用和无用”这个角度讨论问题,很容易陷入无休止的争论中去。有用还是无用,是从个人角度、从内部出发。由于缺少统一标准,公说公有理,婆说婆有理,到最后变成意气之争。如果换一个角度,只看对企业的贡献多少,问题会简单很多。

注重贡献,是从企业出发,站在企业的外部看问题。贡献多少,容易有统一的标准。好比有人喜欢黑猫,有人喜欢白猫。黑猫与白猫谁好看,估计再过一百年也辩论不出结果。但是如果界定猫的岗位职责是逮老鼠,抓多抓少一目了然,贡献大小也没什么好争论的了。

知识无所谓新旧、职位无所谓高低、员工无所谓贵贱,对企业的贡献多少才是关键。
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