德鲁克日志读后感之五十三

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[b]二月二十五日 企业的治理

当知识取代金钱统领整个世界时，“资本主义”意味着什么？[/b]

很快地，我们就会再度面对经营管理的问题了。我们需要重新定义公司的目的。该目的必须满足公司法定持有者——持股人的权益。但同时，它又要满足公司赖以创造财富的人力资源，即公司里知识型员工的需求。任何组织想要基业长青，必须依赖其知识型员工的生产率优势。因此，吸引并留住最好的知识型员工是最重要、最基本的任务。

当知识取代金钱统领整个世界时，“资本主义”意味着什么？当知识型员工成为公司真正的资产，“自由市场”又意味着什么？这些员工不可能被买卖，也不可能来自并购。但是可以确定的是，知识型员工的出现必将给经济体系的结构和本质带来根本性的变化。

[b]行动指南：[/b]

你的员工队伍中高学历职员占了多少比例？告诉这些员工，你重视他们的贡献，并请他们在各自的专长领域中发挥重要作用并参与决策，使他们感觉到自己是公司的主人。

[b]摘自：[/b]

彼得.德鲁克《21世纪的管理挑战》（Management Challenges for the 21st Century）
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评注：[/b]

本篇日志源自《21世纪的管理挑战》第5章“知识工作者的生产率”第7节“视知识工作者为固定资产”。体力劳动者一般被当做企业的成本，成本需要控制和降低；知识工作者是固定资产，资产需要努力增加。

严格一点来说，“有生产率的员工，可以视作公司的资产”。如果员工和资产真的能够等同，就不会有那么多的裁员风波了。“知识工作者”这个概念，出现于1959年德鲁克的《The Landmarks of Tomorrow》中，国内有文章总结了管理学界对“知识工作者”的定义，竟然有六类之多，超越了茴字的五种写法^_^

问题的关键，在于如何提高员工的生产率。在本章第5节“我们所知道的知识工作者的生产率”中，德鲁克认为有6个主要因素决定了知识工作者的生产率，分别是：清楚地知道自己的任务是什么；人人有责，有自主权，能自我管理；能不断创新；持续地接收教育，同时指导他人学习；衡量生产率，质量和数量同样重要；应把知识工作者看作“资产”，而不是“成本”，并给予相应的待遇。

知识和资本，究竟谁能统治世界，这个问题更像是一个无法回答的伪命题。光有资本，知识仅仅停留在员工的头脑里，再多的资本也会被消耗掉。光有知识，没有充足持续的资本，现代企业几乎寸步难行。

随着知识型员工的增多、资本和知识相互依赖性的加强，一种更加人性、更加平等的劳资关系，正在快速形成和兴起。当大家羡慕Google员工的美食和办公环境的时候，也应该联想到Google不低于40%的年增长率。知识和资本完美融合，爆发出的工作率可以用恐怖来形容。

因此，对于管理者来说，还有什么工作能比留住知识型员工、提高员工工作率更重要的事情呢。