CRM客户管理系统有哪三大功能？

CRM顾客关键信息控制系统是以顾客为中心，健全的顾客数据处理工作，有效率管理工作关键顾客，资源整合产品服务工程项目与售后关键信息，协助民营企业国际标准化管理工作顾客，满足个人需求，保护顾客关系，防止顾客外流，简化产品销售销售业务流程，提高顾客转换率等。接下来让我们了解一下CRM顾客关键信息控制系统的机能。

1、售后管理工作协同发展

先进的CRM控制系国际标准化般集顾客服务工程项目、关爱、家访、投诉、建议、售后资料库等于一体，完备历史记录、动态监视售后服务工程项目不间断，不断提高服务工程项目效率、品质，达到提高顾客满意率和安全系数的目的。

与此同时，售后修理也是售后的关键内容，CRM控制系统透过提供更多售后修理接待、受理、处理、派工等整套机能，实现修理销售业务流程自动化，操作过程建模，能协助民营企业大大增加服务工程项目生产成本，并能从中挖掘商业机会，带来新一轮的产品销售，协助民营企业找到捷伊利润增长点。

2、产品销售管理工作协同发展

顾客管理工作CRM控制系统能全面跟踪和动态监视从产品销售线索、顾客介入、产品销售进店、合同资金回笼、售后服务工程项目到关系保护全操作过程。与此同时，配合控制系统提供更多的各种介入、巨集、议程、点评等动态提醒，促进产品销售相关人员井然有序、精确高效的介入每人顾客，避免错单、忘单、丢单，缩短产品销售周期，提高产品销售错误率。

3、顾客管理工作协同发展

CRM控制系统能协助民营企业国际标准化存储海量数据顾客关键信息，透过国际标准化文件格式、国际标准分类、严密职权清晰的呈现，不仅仅是顾客姓名、电话等这些基本关键信息，更能完备历史记录顾客从初次接触开始之后的每次沟透操作过程，而所有这些单厢永久保存在控制系统中，不会受相关人员变动或离任影响。优秀的CRM控制系统还能透过顾客资料转移、顾客重新委派等方式让顾客资源循环利用，协助民营企业累积顾客资源、底蕴管理工作经验，为后续的产品销售各个环节做好充分的准备工作。

好的CRM顾客关键信息控制系统，不仅化解了顾客、产品销售、售后三大管理工作痛点，健全的顾客数据处理工作，有效率管理工作关键顾客，资源整合产品服务工程项目与售后关键信息；与此同时也可以管理工作工程项目备案、初步设计、评审委员、招标等销售业务各个环节，与此同时掌握销售业务经理日常施工进度以及工程项目团队生产成本。

这里推荐一款免费称心的CRM控制软件系统简道云。其最大的亮点在于“自定义，透过简道云 CRM 组件既能获取国际标准 CRM 机能，还可以与简道云原有的个人化应用领域构筑能力，适应用领域户的个人化销售业务，化解控制系统间的数据互联互通痛点。圣索弗拽操作，无需代码，贯通跨应用领域协作。

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