什么是有效的SRM供应商管理？组成供应商系统管理有哪些？

图为简道云SRM系统应用

SRM供应商关系管理是否需要一个明确的流程体系？按照什么样的原则去做好供应商管理？

什么是有效的供应商管理？组成供应商系统管理有哪些？

供应商平台管理需要明确的流程

就流程而言，不要把订单层面的流程与供应商层面的流程混为一谈。很多公司有的只是订单层面的流程，而订单层面的流程替代不了供应商层面的流程，也解决不了供应商层面的问题。举个简单的例子：国家有招投标法，要求国企达到一定金额的采购项目一定要公开招投标。

所以，订单层面的流程是”小优化”，没法达到供应商层面的”大优化”。

B2B供应商服务管理需要统一的组织

没有统一的管理流程好理解，没有统一的供应商管理组织似乎难以理解：那采购部门算什么？其实在很多公司，采购不过在名义上是管理供应商的对口部门，供应商管理的职责由多个部门承担，政出多门，采购并没有起到协调、领导相关部门一致对外的作用。这些公司没有统一的供应商管理组织，就注定没有系统的供应商管理。

没有统一的供应商管理系统、没有明确的责任人，供应商就变成了公共资源，公司的各个职能只有索取，没有管理和培育，供应商的应得权益也得不到保护，妨碍了供应商的发展、提高，反过来影响到采购方。

按时交货率直截了当，你要么是按时，要么是不按时。如果连这样的指标都不能客观统计，这公司其实没有供应商管理的KPI体系；有的只是一些人对供应商绩效的主观映象。这后面其实反映了管理上的粗放，即没法细化到订单层面。这也是很多企业面临的问题，特别非生产企业：订单和供应商层面的事都没做细、做到位，注定在供应商绩效上长久挣扎。

这KPI的后面也反映了信息系统问题。对于大公司来说，信息系统的问题有两重性：

一方面是没有通用的信息系统，另一方面是系统太多——总部和分公司大都有自己的系统，但这些系统大都是孤岛，没有统一的材料编码，没有统一的供应商编码，要统一、集成就无从谈起。结果就是苦了一帮干活的，从经理到职员，大把的时间花在搜集、整理数据上。跟供应商有关的信息就支离破碎，隐藏在多个系统里。支离破碎的信息注定支离破碎的管理和决策，而公司层面、供应商层面的决策就注定难以优化。