掌握复盘及复盘模板

一、明确事项

你要对什么进行复盘？

二、回顾目标

1、当初行动的目的或意图是什么？

2、事件或行动想要达到的目标是什么？

3、预先设定的路径、计划是什么？

4、事先预测要发生的关键事件是什么？

三、结果对比

1、实际结果是怎样的？

2、现在的结果和目标对比是什么样的情况？

3、有哪些事当时没有预计的意外结果出现？

4、有哪些是计划内的结果但没有出现？

四、叙述过程

1、实际上发生了什么？

2、有哪些参与人？

3、在什么情景下发生？

4、为完成哪些任务，去具体做了哪些事？

5、有哪些突发事件？是怎么应对的？

五、总结经验

1、我们做对了什么？还有提升优化的地方吗？

2、我们做错了什么？之后可以怎么避免？

3、成功的关键因素是什么？

4、失败的根本原因是什么？

5、哪些因素是偶然变量？（机会因素）

6、哪些因素是可控的？

注意：

如何评判结构化复盘是否到位，主要从以下3点判断：

1、结论是否落在偶然性因素上

2、复盘结论是指向人还是指向事（复盘不是找责任，而是找规律）

3、结论是否经过多次追问和讨论（避免片面、主观性的结论）