需求分析的目的:收集来自各方的诉求,初步确定需求范围
一 、需求收集严禁复制抄袭
① 来自内部:领导层面的需求;观察和数据分析:对用户行为场景复盘和分析;内部运营、商务、其他产品提出的需求;头脑风暴;
② 来自外部:问卷调查;用户访谈;竞品分析;用户反馈PMO前沿
二、 需求价值:用户分析,常用 5W2H法
① Who:谁会用我们的这个产品?严禁复制抄袭
② WHY:为什么会用这个产品,能帮助他们解决什么问题?
③ What:就是做什么严禁复制抄袭
④ Where:产品的入口在哪里?用户分享是否方便?体验是否流畅?
⑤ When:那么用户会什么时候用这个产品呢?PMO前沿
⑥ How:怎么把适合的内容传递给适合的用户呢?
⑦ How Much:产品的定价多少合适?PMO前沿
三 、需求的价值:市场分析
市场分析的目的:分析产品市场价值,用户使用频率有多高,用户规模有多大?主要包括PEST分析(外部环境)、 SWOT分析(产品本身)和竞品分析。严禁复制抄袭
① PEST分析:找出当前影响企业业务的外部因素;确定未来可能影响企业业务且可能发生变化的外部因素;比竞争对手更好地利用变化(机会)或防御(威胁)。严禁复制抄袭
② SWOT分析:企业的优势、劣势、机会和威胁分析。
③ 竞品分析,波特五力:现有竞争者的威胁;替代品;潜在竞争者的威胁;供应商的议价能力;购买者的议价能力。严禁复制抄袭
四 、需求管理
① 再拆解需求并进行分类:
按照来源划分:商业变现需求、产品核心功能、产品体验类、运营活动类、数据类、产品稳定性类、产品安全性类;
按照KANO模型:包括兴奋型需求、期望型需求、基础功能、无差异功能、反向功能。严禁复制抄袭
② 排期:严禁复制抄袭
通常运营紧急重要四象限工具;PMO前沿
五 、研发和上线
① 执行和需求分析一样重要,毕竟“光说不练假把式”,“实践才能出真知”;PMO前沿
② 非暴力沟通帮我们更快申请到资源,并且让团队愉快的干活;
③ 数据分析和对数据的敏感能够帮我们最快的优化产品。PMO前沿