缺陷管理（一）

缺陷管理是为了保证品质的过程，对于自己的工作做出一定的评定。测试需要具备一定的度量能力。

1. 测试度量的指标是什么？缺陷数量自然是不能做为唯一的衡量标准。
主要从三个度量指标：
1.提交BUG的质量（深度的问题，受到问题的深度和重现复杂度）
2.bug的描述（直观和不会导致问题被降权）
3.BUG的提交有效率（区分是不是缺陷和缺陷级别的划分）
4.漏出率来分析本次版本工作的好坏。

如何度量数据，有两种方法：
第一种，人工统计：
平均需要关注的BUG沟通次数；
BUG的提交有效率等于项目中单人提交的有效BUG数/项目中单人提交的总BUG数；
漏测率需要获悉是有没有更新测试用例，如果已有的漏覆盖，下次可以加1个人重合复杂的功能点；

第二种，测试管理软件中分析出相关数据平时缺陷管理软件：
预先准备好可以模糊查找的字段和关键字，关键字不重合。