电商数据分析10_流量分析

1. 前言

销售额 = 访客数 x 转化率 x 客单价
流量一般分为自主访问流量 、付费流量、站内流量和站外流量。

2. 渠道分析

渠道分析为决策提供依据，包含活动分析、广告分析和内容分析。
渠道分析是指对电商的流量渠道的精细化分析，针对各个渠道的销售情况、用户、价格分布等细节进行分析，以帮助企业调整渠道布局。
渠道分析包含以下2个方面内容。
(1)传统流量渠道分析:指针对传统的聚合式流量入口的分析，比如搜索、活动、首页、广告等渠道，掌握各个渠道的市场表现和用户的特征，以帮助企业优化渠道运营策略。
免费端口：搜索流量、首页流量
付费端口：直通车、钻展、淘宝客等
(2)社交渠道分析:指针对分布式的社交渠道入口的分析，比如微淘、淘宝直播等渠道，对投放在渠道的商品、内容进行分析，从而指导企业调整社交渠道的运营策略。

AIPL模型重新定义了消费者链路概念。A是指认知(Aware),I是指兴趣(Interest)，P是指购买(Purchase)，L是指忠诚(Loyalty)。以淘宝上发布的一条导购的图文内容为例，用户在看到这条信息的标题时对这条图文的内容产生了认知;点击进入后阅读了产品信息，并对产品产生了兴趣;通过图文的内容用户购买了某件产品;等待一段时间后收到了该产品，并对该产品感到满意，便会对内容发布者产生信任，于是就有了复购的机会，也就产生了忠诚度。

3. 活动广告分析

针对活动的效果预测、复盘分析，掌握消费者对活动的响应情况，提高活动效果

活动及广告分析是指对促销活动和广告投放的效果进行分析，从而了解企业进行营销活动和广告的情况，并对下一阶段的工作提出优化建议，对某些区域的促销和广告策略进行局部调整，对用户进行更精准的营销。活动及广告分析包含以下4个方面的内容。
(1)活动效果预测:分析产品的活动效果，对活动销量进行预估，帮助企业制订活动营销策路。

回归方程，$R^2$代表解释的程度，当$R^2$越接近1，拟合程度越高；一般预测的误差在±10%内属于正常范围

(2)活动效果对比分析:活动结束后将活动数据与同类活动、日销数据进行对比分析，总结活动的成败。
一般字段包含：访客数、支付金额、支付买家数、支付老买家数、支付商品数、客单价等

(3)关键词效果分析:分析广告投放的关键词的效果和趋势，从而给营销推广提供决策依据。
(4)地域效果分析:分析广告投放的地域的效果和趋势，从而给营销推广提供决策依据。

影响流量转化率的因素：

1. 关键词
   

2. 产品主图
   产品主图的优化着力点：
   ①在主图中重点突出主产品，主产品的展示比例最好控制在61.8%(黄金比例)
   ②在主图中通过图文结合的方式重点展示产品的核心卖点，产品卖点能够触达客户的需求，使其产生购买行为
   ③主图中可以加入小视频，更直观、主动地为客户展示产品地卖点
   ④主图地文案要简洁有力，富有创意。
   ⑤切记夸大事实，描述与详情页不符。

3. 产品详情页
   产品详情页优化着力点：
   ① 确定店铺风格
   ② 确定产品风格
   ③ 确定价格定位
   ④ 挖掘核心卖点
   ⑤ 确定设计元素

4. 产品价格
   查看同类型产品价格区间，设置后不随意改变

5. 产品销量
   从众心理

6. 产品评价
   引导客户多评价，及时处理差评

7. 客服服务

8. 促销活动
   常见地促销活动：
   ① 借力促销：利用热点时间进行促销，如借力某热播影视剧进行促销
   ② 组合促销：利用搭配销售地方式促销，如买鞋送袜子，或者捆绑式促销，如买手机加1元送手机壳；又或者连贯式促销，如首次购买全家，第二次购买8折
   ③ 指定促销：指定对象促销，如28妇女节进行女性特惠专场；又或者指定产品促销，如购买A产品赠送B产品
   ④ 附加式促销：如 好评有礼 包邮 以旧换新等

参考资料：
[1]陈海城.Excel电商数据分析与应用.图书目录[M].北京:人民邮电出版社,2021:26-53
[2]吴功兴、佘莉、刘闯、孙兆洋.商务大数据采集与分析.图书目录[M].浙江:浙江大学出版社,2020:42-76
[3]郑常员 邓竹 舒军.Excel电商数据分析与运营实战.图书目录[M].北京:北京大学出版社,2021:205-235
[4]曹杰 李树青.电子商务大数据分析.图书目录[M].北京:高等教育出版社,2020:107-127