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(一)、在执行一个价值数百万美元的项目期间,项目团队遭遇到中间可交付成果的高故障率,导致公司管理层十分担忧。项目经理应该利用下列哪一项工具来识别这个问题的根本原因?
A.鱼骨图
B.直方图
C.散点图
D.流程图
【答案】:A
【解析】:本题考查知识点:鱼骨图。
题干关键词:根本原因。鱼骨图是将问题陈述放在鱼骨的头部,作为起点,⽤来追溯问题来源,有助于识别问题的根本原因。找出缺陷的根本原因需要使用鱼骨图。
选项B:直方图是一种展示数字数据的条形图,可以展示每个可交付成果的缺陷数量、缺陷成因的排列、各个过程的不合规次数,或项目或产品缺陷的其他表现形式.
选项C:散点图可在一支轴上展示计划的绩效,在另一支轴上展示实际绩效。
选项D:流程图,也称过程图,用来显示在一个或多个输入转化成一个或多个输出的过程中,所需要的步骤顺序和可能分支。
(二)、项目经理正在负责一个新能源技术项目,发起人听说政府将要出台新的产业政策,新政策如何制定,将直接决定项目的价值,甚至导致项目被迫中止。发起人让项目经理评估新政策对项目的影响,项目经理应该使用下列哪项技术?
A.假设情景分析
B.挣值分析
C.趋势分析
D.SWOT分析
【答案】:A
【解析】:本题考查知识点:假设情景分析。假设情景分析是对各种情景进行评估,预测它们对项目目标的影响(积极或消极的)。
选项B:挣值分析是通过计算进度和成本偏差,以及进度和成本绩效指数,以确定偏离程度。
选项C:趋势分析是根据历史数据并利用数学模型,预测未来结果的一种分析技术。
选项D:SWOT 分析是对项目的优势、劣势、机会和威胁 (SWOT) 进行逐个检查。在识别风险时,它会将内部产生的风险包含在内,从而拓宽识别风险的范围。
(三)、高级管理层任命你为一个产品开发项目的项目经理,现项目进展已经过半。可是客户突然通知你不得不削减15%的项目预算。接下来你应该怎么做?
A.延长项目工期、释放部分资源,以节约成本
B.按原计划交付产品,并承担相应的经济损失
C.简化测试流程,以降低成本
D.申请变更,以减少尚未开发的功能
【答案】:D
【解析】:本题考查知识点:实施整体变更控制。
题干中提示,项目中途要削减15%的预算,这已经超出了项目经理管理能力的范围,应该考虑减少一部分尚未开始的工作,使项目重新回到控制之中,所以,选项D是正确的。
选项A,延长工期、释放资源首先需要通过变更控制程序,效果不一定能得到保证。
选项B,在削减预算的情况下,无法继续按原计划交付了。一味由乙方承担损失是不对的。
选项C,简化测试流程会降低产品质量,是非常不可取的。
(四)、一位刚刚加入团队的成员在熟悉项目工作计划时发现,工作分解结构中没有他需要的关于工作包的具体信息,比如可交付物、匹配资源、工期要求等。项目经理应该建议他查阅以下哪一份文件?
A.项目章程
B.项目范围说明书
C.WBS词典
D.需求跟踪矩阵
【答案】:C
【解析】:本题考查知识点:WBS 词典。
工作分解结构(WBS)本身包含的信息非常有限,主要是呈现项目工作的结构。
工作包的具体信息都被记录在WBS词典中,WBS 词典是针对 WBS 中的每个组件,详细描述可交付成果、活动和进度信息的文件。其他三个选项均不符合题意。
(五)、项目经理在编制项目计划时发现,总的项目目标不切实际,无论团队怎么努力,项目目标都将无法实现。项目经理应该怎么办?
A对团队成员提供针对性的培训
B.在实践中积累经验,持续改进项目管理过程
C.及时向项目发起人反馈并建议修订项目章程
D.根据团队的实际能力修改项目效益管理计划
【答案】:C
【解析】:本题考查知识点:项目章程。
总的项目目标不切实际,说明项目章程本身不合理。因为项目章程的负责人是项目发起人,所以项目章程的修改需要征得发起人同意。因此,最合理的做法是把客观情况及时反馈给项目发起人。
你做对了几个呢