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（一）、在执行一个价值数百万美元的项目期间，项目团队遭遇到中间可交付成果的高故障率，导致公司管理层十分担忧。项目经理应该利用下列哪一项工具来识别这个问题的根本原因?

A.鱼骨图

B.直方图

C.散点图

D.流程图

【答案】：A

【解析】：本题考查知识点：鱼骨图。

​       题干关键词：根本原因。鱼骨图是将问题陈述放在鱼骨的头部，作为起点，⽤来追溯问题来源，有助于识别问题的根本原因。找出缺陷的根本原因需要使用鱼骨图。

​       选项B：直方图是一种展示数字数据的条形图，可以展示每个可交付成果的缺陷数量、缺陷成因的排列、各个过程的不合规次数，或项目或产品缺陷的其他表现形式.  

​       选项C：散点图可在一支轴上展示计划的绩效，在另一支轴上展示实际绩效。

​       选项D：流程图，也称过程图，用来显示在一个或多个输入转化成一个或多个输出的过程中，所需要的步骤顺序和可能分支。

（二）、项目经理正在负责一个新能源技术项目，发起人听说政府将要出台新的产业政策，新政策如何制定，将直接决定项目的价值，甚至导致项目被迫中止。发起人让项目经理评估新政策对项目的影响，项目经理应该使用下列哪项技术?

A.假设情景分析

B.挣值分析

C.趋势分析

D.SWOT分析

【答案】：A

【解析】：本题考查知识点：假设情景分析。假设情景分析是对各种情景进行评估，预测它们对项目目标的影响（积极或消极的）。

​       选项B：挣值分析是通过计算进度和成本偏差，以及进度和成本绩效指数，以确定偏离程度。

​       选项C：趋势分析是根据历史数据并利用数学模型，预测未来结果的一种分析技术。

​       选项D：SWOT 分析是对项目的优势、劣势、机会和威胁 (SWOT) 进行逐个检查。在识别风险时，它会将内部产生的风险包含在内，从而拓宽识别风险的范围。

（三）、高级管理层任命你为一个产品开发项目的项目经理，现项目进展已经过半。可是客户突然通知你不得不削减15%的项目预算。接下来你应该怎么做?

A.延长项目工期、释放部分资源，以节约成本

B.按原计划交付产品，并承担相应的经济损失

C.简化测试流程，以降低成本

D.申请变更，以减少尚未开发的功能

【答案】：D

【解析】：本题考查知识点：实施整体变更控制。

​       题干中提示，项目中途要削减15%的预算，这已经超出了项目经理管理能力的范围，应该考虑减少一部分尚未开始的工作，使项目重新回到控制之中，所以，选项D是正确的。

​       选项A，延长工期、释放资源首先需要通过变更控制程序，效果不一定能得到保证。

​       选项B，在削减预算的情况下，无法继续按原计划交付了。一味由乙方承担损失是不对的。

​       选项C，简化测试流程会降低产品质量，是非常不可取的。

（四）、一位刚刚加入团队的成员在熟悉项目工作计划时发现，工作分解结构中没有他需要的关于工作包的具体信息，比如可交付物、匹配资源、工期要求等。项目经理应该建议他查阅以下哪一份文件?

A.项目章程

B.项目范围说明书

C.WBS词典

D.需求跟踪矩阵

【答案】：C

【解析】：本题考查知识点：WBS 词典。

​       工作分解结构(WBS)本身包含的信息非常有限，主要是呈现项目工作的结构。

​       工作包的具体信息都被记录在WBS词典中，WBS 词典是针对 WBS 中的每个组件，详细描述可交付成果、活动和进度信息的文件。其他三个选项均不符合题意。

（五）、项目经理在编制项目计划时发现，总的项目目标不切实际，无论团队怎么努力，项目目标都将无法实现。项目经理应该怎么办?

A对团队成员提供针对性的培训

B.在实践中积累经验，持续改进项目管理过程

C.及时向项目发起人反馈并建议修订项目章程

D.根据团队的实际能力修改项目效益管理计划

【答案】：C

【解析】：本题考查知识点：项目章程。

       总的项目目标不切实际，说明项目章程本身不合理。因为项目章程的负责人是项目发起人，所以项目章程的修改需要征得发起人同意。因此，最合理的做法是把客观情况及时反馈给项目发起人。

你做对了几个呢