酒店网络渠道运营如何发现问题及改进

目录

1 概述

2 发现问题

2.1 曝光到流量的转化量低

2.2 浏览到支付转化量低

2.3 分析订单去向

2.4 促销活动如何组合

1 概述

本文用于浅析酒店OTA运营如何发现问题，以及如何解决问题，方便大家指教。

2 发现问题

如何看酒店美团外网如何提升？

2.1 曝光到流量的转化量低

首图:独栋的有大招牌的酒店最好使用酒店外观作为首图，外观一般的酒店使用房间照片作为首图，重点是需要全面显大。

价格：外网显示的是最低价，需要设置价格阶梯，有特价房放在外面引流。

标签：如

地理位置：酒店名称自己带地理位置，注明XXX春熙路店等；

评分：酒店总评分；

2.2 浏览到支付转化量低

阶梯价格设置是否合理，价位在100元左右时每档差价10元，200元时20元，300元时30元；

房型名字是否具有吸引力，千万不能取名叫做普通大床房这种名字，以房间特色来取名。商务型酒店使用城景、园景、温馨、豪华；之前见过比较有特色的是隐蜀酒店（懒摇、懒动、懒躺、懒起、懒困）

房型图图片是否具有吸引力，每个房间的照片一定要在三张以上，入户门一张最好能看见一部分卫生间、从床拍门口一张、电视机背景墙一张、如果卫生间不好就一定要略过，多拍房间里面的有趣的装饰。

最近具体差评内容，服务：服务态度不好；设施：隔音不好、热水来的慢等。

钟点房房型是多种还是只有一种，将大床房和双床房都设置为钟点房。

房间设施设备（影音房、浴缸等）；

酒店取消规则，18点以前随时取消还是需要扣手续费等。

酒店公共设施（健身房、泳池、麻将室、洗衣房、茶室等）……

2.3 分析订单去向

流去了那些酒店进行分析。

2.4 促销活动如何组合

天天特价到今夜特价依次降低，因为显示的的是最高折扣，设置规则应该是享受范围从大到小，依次增加打折力度，覆盖不同人群。折扣力度可以只相差0.2折，并不影响酒店价格体系。