1.没有人能够打败趋势
反过来说,就是要看清局势,顺势而为,选择大于努力。
2.用户是谁?会遇到什么问题?对手有没有解决?我们怎么做得更好?
前两个问题就是我们在《银行4.0》中提到的第一性原理,直面问题并解决问题。
后两个问题则是我们在《如何提高核心竞争力》中讲到的,向领域内优秀者学习,找到自己的竞争力组成要素并为之努力,从而拥有核心竞争力。
3.用户不知道你 -> 价值链边缘化
如果在业务开展中,你并不能直接触达到用户,那么你就被边缘化了,减少了获利机会。
4.互联网盈利方式:卖东西、广告收入、增值服务
5.从传统客户思维到互联网用户思维
传统商业模式是,我把东西卖给客户,并向他提供服务和产品。
而互联网模式是,我会向用户长期提供服务,并保持联系,只有在互联网上积攒了很多用户后,才有能力将其中一部分转换为客户。
6.在一个点上追求极致,做到世界第一的小事,就是大事
7.关于创新
商业模式上创新:贵 -> 便宜, 收费 -> 免费。
体验上创新:复杂 -> 简单。
8.超出预期的才是用户体验,体验的基础是用户需求
9.像小白一样思考
不要用“身边统计学”,读了大学就认为人人都有本科学历,开始工作就认为自己的专业知识是通识。
实际上隔行如隔山,大多数人都是小白,不明白也不需要明白那么多技术细节。