【第53例】IPD流程体系进阶：变更通知 PCN

目录

1. 内容简介

2. PCN 可以解决什么问题

3. PCN 与 ECN 区别

相关内容参考

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1. 内容简介

先来解释一个概念：

FN 紧急事件通知 - Field Notice。

具体是指针对产品的缺陷向客户进行预警，执行规避措施，减少事故缺陷。

如果计划更改，还需要向客户发产品变更通知。

也就引入了 PCN 的概念 —— Product Change Notice。

PCN 一般需要提前通知客户，客户来决定是否实施。

 PCN 沟通时间一般要求在 20 天内完成。

2. PCN 可以解决什么问题

PCN 产品变更通知，包含供应商端所有可能影响产品质量的更改。

比如以下场景：

问题一：单板更改 BUG。

可以通过 PCN 的方式通知客户接受修改后的单板；

问题二：软件版本升级。

可以通过 PCN 的方式通知到客户并推动客户进行升级手册类更改。

同样需求通过 PCN 通知客户。