【产品】如何了解行业需求、痛点和发展机会

产品经理要深入了解行业,避免惯性思维和局限细节,关注全局和不同角色的需求。通过了解行业解决的问题、各个环节、上下游产业以及当前痛点,发现新的发展机会。通过专业网站、访谈调研和亲身体验来收集信息,卫哲的3+1思考法是评估需求的有效工具。深入挖掘需求的来源、客户群体、紧迫性,以及使用产品前后的场景,确保产品真正满足用户需求。

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需求、痛点、发展机会都和你所处行业的密切相关,只有融入这个行业,才能更好地理解需求和痛点。

1、避免惯性思维
    
每个行业都有自己的特点和具体情况,可能有些地方表面看着是很相似,但他们背后的逻辑却是各不相同,不能以惯性推论。

比如,同样都是商家入驻的电商和外卖两个行业,若为其设置交易风险控制算法,正常情况下相同买家不会连续几天买同一个店家的同一款衣服,但是同一买家连续几天点同一家的黄焖鸡米饭很正常。

因而把连续重复交易作为“刷单”的风险提示,在电商平台可以,在外卖平台可能就行不通,这就是需要考虑行业的不同后我们才会发现的情况;
    
2、避免局限于细节而忽视了全局

产品经理不了解自己的行业,很容易纠结于着某个或某几个点,忽视或轻视其他模块乃至全局之间的关联。

如果产品经理了解整个行业的情况,就会对整个产品链路或是发展路径有个清晰的认识,思考问题的角度和思路也会更加完整。

3、了解其他部门、其他模块、其他人的工作情况和利益诉求

基于这些,产品经理在设计产品的时候才能避免出现遗漏的情况。

拿物流行业举例,有路由规划及成本核算、渠道管理、签单管理、运输配送管理等等不同岗位,每个岗位关注的重点会有所不同,各

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