讲也死，不讲也死、说到恰到好处
没有面子，就不讲理
直话直说，效果差
好的做法：
- 良好的沟通心态，听他说什么？
- 不欺骗、想想怎么说让对方能够接受
投石问路，而不要打草惊蛇（先不提出大的要求）
话不投机，不是沟通的时候
先倒茶，烟、把情绪提到合适的地步
最佳原则：自己的情绪弄好、把对方情绪稳定
事缓则远
例子：
买包包多少钱？
回：猜猜看看
买车多少钱？
回：先体验后，说价值
点餐后：
加上一句：不够我们在叫
拒绝别人：先同意，后反对
1我一定来，2不过...，3你这边怎么样？
心理：嫌货才会买
你现在有空吗？
- 有，很惨
- 没，架子大
- 我马上来，沟通让对方做最后决定
道听途说
我喜欢自主决定，我会愉决、制造机会，让对方做决定
沟通的对象与时机：
人不对，不说
人对，一定要说
时不对，不说
时到，一定要说
两人相遇正确的做法：
看到假装没看到，移出一下，移回一下，三步的时候，跟他点点头
不能老看，也不能不看
男的：不看你，语气不安
女的：一直看你
顺、心理建设很重要
沟通目的：
说明事物
表达情感
建立关系
进行企图
缘解释为：机会 or 关系
沟通是有来有往，你来几句，我来几句。
我讲几句，停下来，有反应
沟通结果：产生一起的行动
第一句话是先认同他【先赞成，后反对】
见面三分情，很重要紧急，先口头沟通，再补个资料
方式：直接，迂回
由情入理因为他相信自己的道理
没有听说过。
印象：有成见，先化解（找第三方）
察言观色，脸色不对，就要调整。
说话背后的“用意”
推、拖、拉是争取短暂时间，找到一个合理的情绪反应
我告诉你，你不要告诉别人
进行过滤，讲到什么程度？
你要告诉别人，但是你不要说我的
加班费太少了向上反馈：
老板：有事吗？
你：没有
老板：道底有事吗？
你：我不能讲，我讲可能你要生气
老板：你讲
你：我觉得加班费不错，但有些人就不满意
立场：胳膊向内
对方说不同的话，是诈你（所以搞清楚具体情况）
找人研究、商量商量，给他面子，他就支持你
你告诉别人，又说是我说的，我就否认
不要小看任何人，人人是贵人，你就有贵人
随时看反应，随时调整，祸从口出，不该讲的，一句不讲
老板请你吃饭，让要老板决定：你看呢？
如何做第一个发言人？
老板说完，你看其他人，请他讲，他不要，最后你来讲
老板叫你发言，你才讲
沟通三种次层：
- 沟而不通
- 沟而能通
- 不沟能通
会议决定你的前途，原因是高层才可能注意到你
开会，要急于动脑筋，不要急于发表、给我的主管
现场讨论，难有结果
会而不议：会前事先沟通
议而不决：不急于决定，在商量商量，再找时间在谈，会后沟通。
形式不好的一方，一般先开口
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