2024年是人工智能agent走向主流的一年。
从年初黑客们那些笨拙、昂贵且充满激情的项目开始,agent现在已经得到了科技巨头、SaaS公司、学术研究人员等更多人的接纳。与此同时,他们的形式也在不断增多,从文本扩展到多种模式,并在现实世界中执行行动的能力也变得更强大。
在这里,我预测2025年agent领域的轨迹,因为它开始在人工智能社区之外产生影响力。
1. 对agent的兴趣持续激增
今年,对人工智能agent的兴趣爆发式增长,谷歌搜索量增加了十倍。像CrewAI这样的流行agent框架迅速扩大了用户基础,agent在基于LLM的应用程序中占据了更大的比例。更具体地说,我观察到AI agent的知名度显著提高——去年,即使是人工智能社区中很少有人知道这个术语,但现在许多专业人士,包括那些没有直接参与人工智能的人,都知道它。
我预计这种趋势将持续下去——提高agent能力以及降低成本的压力将促使企业领导者越来越多地将它们集成到他们的运营中,形成一个良性循环:不断增长的投资导致能力提升,反过来又加剧了采用。
2. 企业agent竞赛加剧,SaaS公司转向agent
微软、谷歌和Salesforce等大型科技公司正在激烈竞争,争夺有利可图的 enterprise agent 市场,Meta也暗示了它在该领域的野心。这些公司的领导者加入了预言agent将取代传统软件即服务(SaaS)的声音,因为它们的适用性更强。不出所料,SaaS和机器人流程自动化(RPA)公司正在迅速转向agent,以避免落后,并转向基于结果定价,这是一种不言而喻的承认,即agent可能会减少人员编制,导致坚持按座位定价的公司收入降低。
我预测,到2025年,企业agent市场将趋于类似于云计算市场的生态系统,几个主导公司——类似于亚马逊AWS、微软Azure和谷歌云平台——控制着大部分市场份额,许多小型提供商提供一系列更专业的服务。
3. agent成为经济行为者
今年的另一个重要趋势是agent作为自主经济行为者的出现,它们能够与人类进行交易,而不仅仅是完成后台任务。像Stripe这样的主要公司和许多初创公司都在开发集成,使AI agent能够发送和接收支付。在短期内,这项技术可能主要用于简化用例,如电话购物。然而,在未来的一年里,我预计agent将开始获得更多的财务自主权;例如,能够识别必要工作的承包商,雇佣他们,并在完成工作后释放付款——尽管目前可能仍需要人类谨慎的监督。
4. 视觉和浏览器agent得到改善
虽然最早的AIagent如AutoGPT只提供文本,但多模态LLM的兴起导致了一个新类别的出现:所谓的计算机控制agent,它们通过图形用户界面(GUI)与人类以类似的方式进行任务,大大扩展了它们的效用范围。其中一些agent仅限于网络浏览器,而另一些——理论上——可以执行PC用户可以执行的任何操作。Anthropic、OpenAI和谷歌都发布了或承诺了多模态agent能力。到2025年,这些agent将变得越来越突出,并开始具有“数字工作者”的特征,这是agent领域的最终目标。
5. agent的错误使它们进入公众视野
虽然AI agent作为劳动力乘数具有巨大的潜力,但它们仍然容易出错,这既是因为LLM本身的局限性,也是因为围绕它们构建的agent系统。一些错误是不可避免的,并且组织日益赋予它们的责任将相应地增加后果的严重性。我预测,在未来的一年里,至少一个agent犯的错误将足够严重,足以成为新闻故事,使AI agent受到公众关注——以负面形象出现。这种风险,包括agent失败造成的直接损害以及加剧已经严格的监管审查,突显了精心设计和安全措施的关键需求。
明天,人工智能agent领域将结束一个在能力、投资和主流兴趣方面取得显著增长的年份。尽管接下来的365天承诺将继续这种狂热节奏,但它们将以一个额外的特点:2024年计划和承诺的agent系统将开始投入生产和接触现实世界。虽然我对它们将带来的巨大好处充满信心——否则我不会有一个名为“构建人工智能agent”的通讯——但风险也同样存在,AI agent的构建者不能接受任何低于卓越的标准。
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