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RSS订阅原创 云蝠智能入选2022年度中国MarTech行业优秀厂商图谱！
中国MarTech服务商的服务方向主要围绕广告与推广、客户与流程管理、渠道营销与交易、内容与体验、数据与分析等五大场景，从前端广告投放、客户管理、渠道交易与管理、内容制作、到后期数据整合与分析，五大场景覆盖了企业营销数字化全链路核心环节，也是企业营销数字化的主要路径。11月8日，第一新声发布《2022年度中国MarTech行业优秀厂商图谱》，综合考虑企业的产品成熟度、服务标杆企业的数量、市场知名度等因素进行评估，筛选出了5大场景及重点细分行业的代表厂商，以供企业进行MarTech规划和采购厂商时参考。
2022-11-16 15:55:49
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原创 客户案例｜电商竞争激烈的今天，如何即完成客户体验、又提高业务效率？
云蝠智能外呼系统可以及时进行客户的回访活动，当客户购买企业产品后，系统后台会发送短信或者邮件，提醒客户进行产品评分，了解客户对该产品是否满意，有问题还可进行产品的预约演示，让客户有一个良好的售后服务体验。用AI外呼激活流失的客户，及时进行客户联络，通过邮件进行续费提醒和活动邀约，还可以在重大的节假日发送短信进行客户关怀，优惠券发放等，增强客户粘性，让客户习惯你的存在。电商首先需要解决的难题就是如何在平台自有的数据库里，挖掘出意向客户，发挥这些数据应有的客户价值，那么如何快速有效的进行数据的挖掘呢？
2022-11-14 16:32:51
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原创 客户案例｜地产行业如何做好销售过程管理，让赢单水到渠成？
云蝠智能自研的CRM系统免费使用，不限容量、不限坐席、不限CRM功能，详细记录客户基础信息、意向信息等，以定制化客户管理提升客户转化率，客户从初次触达到多次复购完整记录，精细管理不断挖掘客户潜质。而对于即将流失的客户，及时进行客户联络回访。
2022-11-10 14:00:00
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原创 客户案例｜教育行业内卷严重，在线教育平台如何提升客户体验且快速获客？
11.28-12.04期间，机器人总计去电250049通，接通200098通，开发意向客户8091组（其中A类客户146组，为非常有意向客户，B类客户1135组，为有意向客户，C类客户6810组，为可再次跟进客户），隔天回访确定意向客户1718组（其中A类客户45组，B类客户310组，C类客户1363组）用AI外呼激活客户，对于即将流失的客户，及时进行客户联络，通过邮件进行续费提醒和活动邀约，还可以在重大的节假日发送短信进行客户关怀，优惠券发放等，增强客户粘性。
2022-11-09 10:46:49
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原创 客户案例｜AI如何助力金融行业快速应答，提升服务水平和客户满意度？
云蝠智能AI外呼可以预先进行通话配置，实现智能获客，触发一定条件例如太多问题、重复问题时能够及时挂断，避免不必要的打扰，在平台自有的数据库里，高效挖掘意向客户，发挥数据应有的价值。当获得大量的客户数据后，为了更加深入了解客户对平台是否满意，是否还会进行复购，需要进行大量的客户回访，让客户给自己评分，从而完善售后服务体系。基于呼出场景，对客户进行精准营销，并提炼重点意向客户，结合crm客户管理，实现从初筛，沟通，成交的全流程数据化管理。客户标签：根据标签输出客户分类分群，客户投诉风险等。
2022-11-09 10:42:38
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原创 客户案例｜AI如何助力快消行业降本增效
云蝠智能AI外呼可以预先进行通话配置，实现智能获客，触发一定条件例如太多问题、重复问题时能够及时挂断，避免不必要的打扰，在平台自有的数据库里，高效挖掘意向客户，发挥数据应有的价值。当获得大量的客户数据后，为了更加深入了解客户对平台是否满意，是否还会进行复购，需要进行大量的客户回访，让客户给自己评分，从而完善售后服务体系。基于呼出场景，对客户进行精准营销，并提炼重点意向客户，结合crm客户管理，实现从初筛，沟通，成交的全流程数据化管理。针对业务需求，设计自动化的报表结构，满足日常的业务统计及考评。
2022-11-02 15:19:09
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原创 客户案例｜零售行业如何迎接挑战，释放流量价值
云蝠智能AI外呼可以预先进行通话配置，实现智能获客，触发一定条件例如太多问题、重复问题时能够及时挂断，避免不必要的打扰，在平台自有的数据库里，高效挖掘意向客户，发挥数据应有的价值。某平台的零售是面向实体零售商家的线上线下一体化经营管理系统，帮助商家管理消费者、商品、门店、采购、销售、库存、员工、财、资金、物料，聚焦到店、到家、离店三大经营场景。当获得大量的客户数据后，为了更加深入了解客户对平台是否满意，是否还会进行复购，需要进行大量的客户回访，让客户给自己评分，从而完善售后服务体系。
2022-10-31 15:25:59
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原创 客户案例｜在对的时间传递对的内容，缔造高转化成效
2020年疫情期间，直播抓住用户流量红利，“国家队入场”、各级卫视和明星加入直播带货，直播电商的交易规模快速增长。直播带货是电商与直播融合的产物，是主播、商家基于直播技术的营销行为，在新冠疫情的影响下，营销环境和消费环境均发生改变，直播带货交易规模呈现爆发式增长。我国的电商直播起始于2016年，2018年，中国短视频带货和电商直播带货开始发展，到2019年，直播电商出现爆炸式增长，被标记为“电商直播元年”。在直播开始之前，借助电话通知、短信触达的方式，能够更高效提醒粉丝准时观看直播，带动引爆直播流量。
2022-10-18 14:39:45
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原创 客户案例｜AI助力财税行业低成本精准获客
在小微企业发展趋势不断上扬的今天，财税服务行业作为贯穿小微企业注册到发展的入口行业，其行业发展趋势一直是利好状态，随着我国税收制度改革的不断深化、税收法律法规的不断健全，未来我国企业将面临更加复杂的税收环境，我国企业财税服务委托占比将逐渐提高，财税服务市场规模将进一步扩大。财税行业门槛低，创业比较简单，竞争的相对比较激烈，财税行业业务量大而且杂，但想要做出成绩，收到理想的效果，比如节税筹划，比如内部控制等真的不容易。
2022-10-18 13:28:10
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原创 上千个企微客服群借助魔音搭建知识库服务
首先，云蝠智能不只将其单纯的作为一个帮助解答中心，除了功能清单、交付流程外，还包括产品优势等，承担了一定的销售环节；云蝠智能计划，逐步把这种 SaaS 服务变成文本客服逻辑，以“Chatbot+人+知识中心”的形式来完成整个业务流，云蝠智能CEO 魏佳星表示，“很好用的视频帮助中心，我们一周就上架了API文档。在这样的设计理念下，整个帮助中心的搭建是基于动作，从初始化—基本配置-制作chatbot-呼叫前设置-CRM-ISV伙伴需求-质检，形成一个以“客户问题”为导向的帮助中心搭建。
2022-10-17 17:36:52
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原创 客户案例｜保险行业借助智能外呼充分结合业务需求和实际应用场景快速筛选客户
某某民生保投保门槛低、不限职业及年龄，15种癌症外购药品理赔门槛低，0免赔，通过采用云蝠智能呼叫实现销售效率提升60%，降低人力成本84%，降低挂断率50%，提高订单转化率71%。相同效率下，在计入话费情况下，AI成本为人力成本的1/6.35；在不计入话费情况下，AI成本为人力成本的1/12.5，单个线路总体节约1.5万。人力成本按照22天，每天200通电话计算，人力成本5000/月，AI按照30天，每天1000通电话计算。AI根据行业话术，与客户互动，从大量客户资料中，多纬度筛选，精准匹配各类行业客群。
2022-10-14 09:30:31
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原创 人机耦合，让AI转人工更有价值
以实现人机耦合，话术提前设计、AI真人语音与人工坐席无感转接、对话过程实时监测等方式，开启全新的人机协作智能呼叫模式，真正实现重复的工作交给电话机器人，专业的沟通交给人工，充分发挥人与机器人各自的优势特点，为企业赋能，全面提升效率与转化率！AI转人工可应用于例如促销活动、活动邀约、客户回访、营销、促销活动等为达到减轻电销人员的运营压力的场景，发起AI转人工，人机耦合实时反馈呼叫情况，针对有高意向的客户进行人工介入，提升呼叫效率和转化率。转人工坐席，支持批量分配及删除。一键AI外呼，转接人工。
2022-10-13 10:08:36
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原创 第七届“创客中国”物联网中小企业创新创业大赛决赛落幕，云蝠智能荣获二等奖
近年来，以物联网为代表的新一代信息技术，持续推动产业变革步入深水区，以物联网为核心的新应用、新模式、新业态层出不穷，持续赋能传统产业转型升级，为社会和经济发展带来了巨大影响。创客组、企业组共30个项目亮相决赛的舞台，经过一天的比拼，创客组、企业组共计产生了2个一等奖项，5个二等奖项目，9个三等奖项目和14个优胜奖项目。旨在激发创新潜力，集聚创业资源，营造创新创业氛围，打造为中小企业和创客提供交流展示、项目孵化、产融对接、协同创新的平台，发掘和培育一批优秀项目和优秀团队，催生新产品、新技术、新模式和新业态。
2022-10-12 16:07:09
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原创 为什么好的CRM，一定要具有呼叫中心和AI外呼？
基于大数据预测呼叫等待时间，相比传统方式可以让客户更加准确的知晓等待情况，可以根据客户的行为数据和坐席的技能数据，通过智能算法模型进行客户分配匹配，让最适合的坐席服务最适合的客户。进行业务漏斗分析，全局客户漏斗分析，所有客户行为数据可视化，洞悉客户意向；：客户标签可勾选，可以添加常用客户标签，销售快速勾选管理，客户肖像及时生成；任务定时提醒，多渠道通知，不让每个重要客户错过。云蝠智能CRM系统配备呼叫中心和AI呼叫，客户信息管理更高效，CRM对接呼叫中心系统，设客户服务、外呼管理、坐席管理等功能模块。
2022-10-11 17:13:39
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原创 《2021年中国对话式AI市场报告》报告显示：云蝠智能入选挑战者象限
在对话平台已有多个落地案例，在服务国内知名房企万科的案例中，针对万科存在不同业务场景中人力的较大消耗，且新旧客户数据搜集及转化效果差、营销损耗严重等痛点，云蝠智能为其搭建了AI智能外呼平台，根据不同楼盘需求定制个性化项目外呼策略。其次，在万科数据中台搭建的过程中提供智能化协助，在数据中台的基础上加上智能外呼功能，能将客户需求直接转接到数据中台，经由数据中台进行处理与判断，分发至合适的楼盘，实现资源最优化及合理化分配，同时解决了人工客服电话上限与人员流动带来的业务信息及线索流失。
2022-10-11 11:48:52
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原创 AI外呼如何赋能营销拓客?获客型公司如何应用AI获客？
在我们的生活中，经常能接触到AI智能营销，举个例子，当你点进一家网站，右下角会自动弹出的聊天窗口，这是AI智能聊天机器人，它能够自动识别访客来源、地区、搜索引擎、搜索关键词、来源页、落地页、浏览轨迹等，帮助品牌客服提前了解访客意图，实现精准营销，提升转化效率。根据近年相关数据显示，AI智能在营销方面的产业份额就已经占AI智能赋能实体经济的11.6%，到如今，AI智能所占的份额已越来越大，未来，智能营销或将走向智慧营销体系，帮助企业更深层的挖掘用户需求，让企业全面进入智能营销时代。
2022-10-09 15:31:39
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转载 云蝠智能-AI智能外呼＋CDP/CRM助力房企实现高效触达、精准营销
云蝠智能是国内一家致力于通过AI智能及MA营销自动化技术赋能企业销售，实现智慧营销、数字化管理的服务商。
2022-10-09 15:26:37
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原创 云蝠智能，一个可以免费注册使用的CRM
不仅仅是CRM，我们还提供一整套AI能力，基于仿真的自然语言处理技术，构建线索、触达、管理一体化新一代CRM，销售线索，语音质检，AI客户联络，短信邮件群发等服务为增值服务。云蝠智能CRM从获客到成交，客户全生命周期管理，业绩转化更高效！虽然免费但对功能从不妥协！根据员工岗位与职责，设置员工的业务及数据权限，规范CRM使用管理。自定义线索筛选规则，提升搜索准确率及线索使用率，形成有效搜索。全局客户漏斗分析，所有客户行为数据可视化，洞悉客户意向。添加常用客户标签，销售快速勾选管理，客户肖像及时生成。
2022-09-27 14:59:25
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原创 云蝠智能作为一款云原生的SAAS应用的优势
作为中国智能营销领域的积极探索者，云蝠智能获得了广泛的市场认可，客户涵盖房产、汽车、装修、金融、互联网、教育、电商、企业服务等诸多行业，与诸多知名企业达成合作，实现客服人力成本节约68%，接待效率提升280%，时间利用率平均提升10倍以上，客户满意度提升30%。云蝠智能外呼系统能够及时进行客户的回访活动，当客户购买企业产品后，系统后台会发送短信或者邮件，提醒客户进行产品评分，了解客户对该产品是否满意，有问题还可进行产品的预约演示，让客户有一个良好的售后服务体验。云蝠智能的产品可扩展性好，产品更新快。
2022-09-27 14:52:22
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