为什么好的CRM，一定要具有呼叫中心和AI外呼？

呼叫中心的优势

云蝠智能智能云呼叫中心人机一体化的交互、自定义的流程设计、全面的数据展现。让企业能够高效出色的完成客户的沟通，为每一次语音呼叫带来完美的体验。

1、灵活智能的配置

基于大数据预测呼叫等待时间，相比传统方式可以让客户更加准确的知晓等待情况，可以根据客户的行为数据和坐席的技能数据，通过智能算法模型进行客户分配匹配，让最适合的坐席服务最适合的客户。IVR过程中可以通过语意分析的方式执行路由操作，也可以让客户随时切换到手动控制。

2、智能算法加持

呼叫中心系统自动化的手动外呼，不论回访还是营销，都让坐席高效完成；自主研发的自动外呼算法，让客户少等待，企业多呼出多接起，达成双赢；任务定时提醒，多渠道通知，不让每个重要客户错过。

3、多端多功能呼叫工作台

坐席呼叫工作台，模块化且高度自定义，每个坐席都有自己的专属工作台；转接、三方、咨询、连续高级通话等多种类型功能，方便快速；客户旅程数据全体现，让语音交互的每个节点数据都有丰富的展现。

AI呼叫的优势

云蝠智能针对外呼获客需求量大的客户的智能呼叫平台，提供机器人自主呼叫，数据统计一体化服务。同时支持个性化配置话术，应对海量场景，帮助企业实现增长新客，激活留存。

1、降低企业成本

降低企业人工成本