传统的报修方式终将被扫码报修所取代

大多数企业在处理故障上报问题上还在沿用古老的电话报修，导致故障处理不及时，造成损失，电话报修有诸多弊端，如报修不透明，无维修数据，无法科学提升单位故障报修效率。
学校、医院、物业、银行、工厂、酒店、餐饮、大同小异。
我做了一些列调查发现一个共同的特点，大多数单位信息部门负责人思维跟不上单位的发展，固守己见，严重的影响到了企业的信息化发展。

以医院为例
比如某医院的信息科主任，在走访中发现几乎闭门不见客，白天睡大觉，晚上忙应酬，信息化搞得一塌糊涂，维修人员年级比较大，几乎无法操作手机，更何谈借助信息化提高维修水平和效率。存在这维修拖拉，投诉无反应等问题。
走访发现西安有较多多的医院设备卡纸，缺纸等现象，有些张贴维修中的字样，给市民造成诸多不变，医疗器械厂商更是无法及时对设备进行系统的巡检。

不论是总务科还是后勤科，信息科，有一部分维修属于自管，有一部分属于外包，从整体来说，外包的服务效率更高，处理故障速度比较快，但仍然缺乏智能的故障报修系统。
以上简单罗列了医院在日常故障报修中存在的诸