基于流程的多维度企业管理框架（第三稿）

写在前面的话： 

 其实一直在怀疑着写这样的东西究竟有什么意义，他给我带不来实际的收益，在大牛无处不在的大世界里这样的文章的质量也不见得会怎的。后来慢慢的想通了，对于我自己来说，在时间上真正开始接触风险内控、流程，接触管理，也就是这一年多的时间，严格的说，对于流程、对于风险内控，对于整个管理世界，我只是个愣头青、小学生。通过这样的折腾，我想，对我自己整理探索对管理的思考，应该是有意义的。于是拜读别人，自己折腾，粗陋谬误之处，请海涵，亦请指点，拜谢。

 

1、框架原理：

本文提取流程运行的必备要素，根据企业生产经营管理活动发生的逻辑，以流程为主线、为中心，实施基于流程的管理系统整合，将企业管理体系的其他要素进行有机串联，构建以战略为出发点和最终目标，以组织与人才、规章制度为基础，以企业文化为土壤，以流程为执行核心，以流程达标、风险内控为内在要求，以知识为助力，以信息化为利器，以绩效薪酬为激励机制，以监督评价为优化机制，各体系相关连接、相互支撑、共同构成多维度的企业运营管理框架。

该框架的逻辑构成图示为：

 

 基于流程的管理框架实际上是流程管理较高阶段的产物，流程管理不只是管理流程本身（指开展流程规划、流程梳理并实施标准化、流程稽核、流程绩效测评、流程优化等，虽然这些管理环节也是至关重要的），更在于利用流程贯穿企业方方面面、直接反映业务的特点，构建基于流程、以流程为核心、战略为导向的企业管理框架，实施各类体系的整合融合，平衡效率效益与风险，促进企业平稳、长远发展。

2、框架功能

框架试图做到的通过抽取管理运行的通用要素，实施各类管理体系的融汇，形成一个理解、整理管理的思维图。

从框架最终用户角度来讲，该框架提供的基于流程的系统化管理视角、构建的多维度管理框架，实际上是一部管理词典，是为各级领导/员工开发的管理知识系统。利用该框架，企业领导及员工能便利的了解自己所处的管理环境，快速掌握职能职责范围内的各类管理信息，为充分发挥流程的执行力、有效促进战略落地执行提供了坚实基础。

对于企业领导人：为企业领导人提供一部管理导航仪。一方面，该框架便于领导人根据自己的关注点，通过该框架迅速定位该领域相关管理要素，快速全面了解管理概况、实施管控及监督。另一方面，能帮助领导人根据战略和风险评估结果，精准锁定重大重要风险领域、关键流程，便于领导人集中精力、实施精准管控，从而提高领导人员管理效率、实现单位时间的管理价值最大化。

 

对于管理人员：为管理人员提供一份管理词典、一份管理地图。该框架帮助管理人员从角色定位、管理职能出发，清晰掌握职能领域内所承担的战略任务、计划目标、预算约束、发布的制度、涉及的流程及关键流程、运用的IT系统、存在的风险点、实施的控制，确保管理人员关注全局的同时，又能实施精细管控。

对于员工：为员工构建一张工作全景图。该框架向员工清晰的描绘了自己在组织中所处的位置、自己的权责及归属流程、工作标准、可以使用的信息系统、规范自己工作并约束自己行为的制度、考核标准、所得的薪酬回报以及自己将来的发展通道等全方位的工作景观。通过该框架，企业能实现更加人性化的管理，该框架使得企业能向员工提供全方位的工作便利，将员工开展工作必备的要素直接呈现在员工面前，帮助员工充分认识本职工作与企业发展的紧密关系，能让员工看到自己努力工作的回报及将来的发展，有利于强化员工对企业、企业战略的认同感，从而自觉自愿按照流程、按照制度做事，最终达到提高战略执行力、促进企业战略实现的目的。

 

3、框架架构：

该框架中，除流程为实际执行性设计、实际发生行为外，其他各要素均为机制性设计或者结果性架构，以保持体系整体的互补性、科学性。

类别	序号	要素	产生的逻辑	构成	与其他要素的接口
目标类要素	01