现在各行各业在做数字化转型,那就不得不提我们的灯塔----华为,因为其能打能扛、还能奶,所以企业总能在华为身上找到自己的影子。
不像在互联网+时,大家去学互联网,历史包袱重学不像不说,结果还差点被互联网把自己给夹了。
最近华为释放出数字化的材料逐渐多了起来,但我们需要系统的梳理下看个大概全貌,不然以偏概全直接拿去用,得出个结论“谁学华为谁死”,那就有点冤枉人了。
一、华为数据之道
这是一本书,首先看到这本书还是很欣喜的,华为资料向来保密抠唆的很。
这本书是讲华为的数据治理,或者说是华为数据架构的,并强调数据在数字化转型及未来业务竞争力的重要作用。
数据治理是漫长的,华为是从2007年启动,截止到2016年完成了数据治理的基础工作,就是数据的干净及流通。
这里的各种成本,各个企业可以评估下,几年投入又不能快速出业务效果更是一种折磨。
(看上去都是一些吃力不讨好的项目)
从2017年开始大数据及AI方面的赋能,也就是咱们现在一谈数字化、金融科技觉得好意思喊得出口、拿的出手的东西,高科技嘛,好玩又吸睛。但这只是体用术里的术。
书中做序的CIO陶景文、数字化转型官苏立清关于数字化转型的分享见文末。
既然讲数据之道,那我们就找下“体”,就是书中看似“虚头巴脑”数据治理决策体系图示,其实依赖的是变革管理与流程运营体系,数据治理只是“体”的“用”之一。
二、变革:“汝之砒霜,吾之蜜糖”
大多数企业不会提变革,你敢提变革大家就敢革你,稳定决定一切嘛。你看很多企业在上次的互联网+时,成立了电商部门最后都不了了之。
像华为这种年年喊变革的还是少数,当然互联网公司可能喊创新及迭代。
华为是1987年成立,在后续的10年的确是抓住赛道赚了钱,赚钱也就意味着进一步的扩编,但1997年的华为管理还是一团糟。
在1997年任老板是从管理的角度,认识变革的重要性,开始花大价钱请IBM过来搞流程变革。也同时确定了以客户为中心、以奋斗者为本、长期坚持艰苦奋斗这三个核心的管理原则。
变革的驱动力其实是企业的危机意识,企业会不会倒下,客户会不会流失,国外会不会打压。在制定战略时,就会搞些红蓝对抗,然后规划出未来5到10年的计划。事实证明提前做准备是有用的,我可能会浪费,但我会活着。(企业要做成无限的游戏)
变革唯一不好受的是公司员工,在变革之力下,会有一种动荡及压迫感。这有些类似以前大家常用来鞭策自己的跳出舒适区,那变革就是有方向有计划的跳出舒适区。如何不那么难受,就看管理方式了,华为在2015年开始提咖啡文化、弹性时间就餐,就是一种松紧的调节。
变革是从流程、组织和文化、IT等方面进行调整,来改善业务经营能力去适应外界变化。
华为变革的目标就像前面说的,是从管理出发,目标是建立流程化的组织,最终形成一种无限游戏的管理体系。这种系统能力就像企业内力,同样的招式就有不同的威力。
(下了血本的变革)
搞变革得有方法,从前面的图看出华为的变革是通过企业架构(EA)支撑的。
企业架构分出业务架构、数据架构、应用架构、技术架构及延伸出的变革项目管理。对于整个体系的保障就涉及数据治理、IT治理等。
三、数字化转型的三层金字塔
如果数字企业是企业数字化转型的形态,那我们考虑如何一层层的搭建稳固的数字金字塔。
第一层是找到现金牛后,针对企业扩大后进行管理(包括业务管理)的升级。如何引入流程体系进行熵减,同步便有了变革支撑流程落地,然后有了企业架构进行变革支撑。
第二层是围绕客户的流程打通、数据打通、技术升级。业务上有了现金牛会持续找新的现金牛,也会有新的客户。当业务线及客户增多时,应持续的端到端打通流程及数据,这些是靠系统打通支撑。
第三层是把数据盘活,让数据在各个流程节点发挥价值。通过数据分析、AI、应用系统等辅助甚至替代人,最终形成一个有机的无限游戏。企业设计者只需稍加干预维护即可。当然这也需要整个外界环境一起改变。
在外界环境不能适配前,努力构建第一层、第二层的底座也是需要大量成本,以及产生非常好的收益。