The Open Group雷达 - 数字化转型：领导者需关注6项做与不做

即使对于经验丰富的IT专业人士，引领数字化转型可能令人望而生畏。如果你是一个新的领导者，用如下建议来确保你在正确的轨道。 #TOGAF #企业架构 #数字化转型（文章来源：The Enterprise Project）

 

近年来，数字化转型逐渐成为大型企业变革的常态，现在也加速了小型垂直行业的数字化举措。即使在一般情况下，指导数字化转型也充满压力和复杂性。随着疫情引发消费者行为的转变，并产生了快速适应以保持生存能力的压力，新领导人较易犯下可能对组织产生负面影响的错误。

如果您正努力在疫情及其后时代引导组织向数字化转型过渡，如下有六个可做和不可做的事项，以为您做向导。

数字化转型 3个不可做事项

忽视人的作用

许多领导人认为数字转型是由新兴技术推动的，但消费者要为这些变化负责。将人置于数字化转型计划的核心是非常必要的。毕竟，是公司为人管，技术为人用，创新为人推。 

亚马逊和苹果是两家在实施以用户和客户为中心的方法做得很好的公司。

“在设计变革愿景时，一定要把人放在聚光灯下。”

随波逐流

虽然技术不应该驱动您的转型需求，但你应该选择性地择优，选取那些有助于转型的技术。不要犯跟风的错误——例如，仅仅因为会话人工智能是最新的技术趋势，并不意味着此技术对您或您的消费者有帮助。让您的团队专注于组织需要的技术，而不是最新的趋势。

团队失衡

参与您变革计划的人越多，它将获得越多的支持。您拥有的人才越多，您在整个过程中获得的专业知识就越多。

将现有团队整合到转型过程中，以便每个人的技能都得到使用。当数字转型计划包含了提供不同观点和专业领域的人，其最易成功。在整个组织中包括专家是很重要的，但要确保他们展现出支持您最终目标的特定属性。考虑在您的团队中包括IT专家、CIO、第三方供应商、人力资源人员以及高级和中级经理。

数字化转型 3个可做事项

清楚地传达你的转型目标

数字化转型可能是令人畏惧的，尤其是当它涉及自动化的时候。员工可能会对流程感到不确定，并对信息过载感到沮丧，有些人甚至会感到受到技术的威胁。作为一个领导者，您的工作是通过实施一个强有力的沟通计划来防止恐惧和倦怠，这个计划勾勒出明确的目标。全面地呈现对组织的共同理解。

要实现这一点：

・尽早传达转型目标

・通过传播有关数字化转型好处的信息，预见阻力并迅速解决

・不仅要解释您在做什么，还要解释您为什么这么做

优先考虑员工体验

您的员工是您最大的财富。因此，在整个数字化转型过程中优先考虑员工体验是非常重要的，因为这会显著影响转型的成功。从变革中受益的员工会支持变革，为创造更快乐的工作环境做出贡献。

改善员工体验可以简单到：

・增强与员工互动

・帮助员工发展事业

・培训、教育和提高员工技能

定义什么是成功 

思考：我为什么要进行这种转变？我希望从这个数字化转型中得到什么？最后，我将如何衡量成功？

回答这些问题将使您能够跟踪您的进度，并与您的团队就改进方面进行沟通。设定目标和基准将有助于你制定战略，指导新技术的实施。

需要牢记的一些指标包括培训结果（组织中接受培训的人数）、项目结果（使用设计思维的项目数量）和客户满意度（对特定任务的响应、可用性指标等）。

不可否认的是，公司管理日常工作流程的方式发生了转变——向真正的数字化转变。转型为全数字化公司带来了巨大的竞争优势。对于第一次进入数字化转型世界的新领导人来说，以上建议将有助于指导您的旅程。

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